スーパーバイザー(コールセンター)の求人検索一覧
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与314万円～452万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。◎現在活躍しているメンバーのほとんどが未経験からスタートしていますのでご安心ください。※適性に合わせて配属させて頂きます。※配属はカスタマサポート・外渉部となり、組織拡大に伴う増員での募集となります。窓口は一次対応...
- 勤務地
東京都千代田区神田練塀町85 JEBL秋葉原スクエア
- 給与441万円～517万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】アウトソーシング課営業職として、受託現場の運営をメインに経験値を上げ、開拓部隊のサポートもして頂きます。【職務詳細】・受託現場の契約管理、PL管理、請求調整等の実施・受託現場管理者と連携し受託業務の生産性向上に向けた施策検討と実行（収支管理や生産性向上ツールの導入等）・発注者、稼働スタッフとの連携、フォロー（受託業務の作業報告やスタッフとのコミュ...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与446万円～522万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 いち早く患者様の不安を取り除くこと、クリニックが患者様に対してより良い施術・接客を提供できる環境を整えることが最大のミッションです。※本ポジションは夜間対応となります。ご注意ください。【職務詳細】・患者様のご契約の解約、施術キャンセル等のご案内・施術後に不安がある患者様の対応（クリニック連携やお支払い面での相談）・患者様対応後の各部署への連携...
- 勤務地
新潟県新潟市中央区万代1-3-7 NDK万代ビル5F
- 給与449万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っております。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。当ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして5名～10名程度のメンバー管理など、チーム運営業務をお任せいたします。 【職務詳細】・カスタマー...
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香川県高松市多賀町2-8-2 あなぶきＰＭアカデミー
- 給与285万円～400万円
- 必要な経験
スキル - お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方。
【職務概要】同社が管理するマンションの入居者様向けの相談窓口「あなぶきコールセンター」のオペレーター業務の担当をして頂きます。※2021年4月新設・駅チカのコールセンターです。少人数で、丁寧な研修を実施。コールセンターの経験者も、未経験の方もご安心ください。 【職務詳細】・同社が管理する物件の入居者からの問合せ対応・管理物件担当者への報告や連絡、作業報告書作...
- 勤務地
東京都港区西新橋3丁目16−11 愛宕イーストビル8F
- 給与400万円～460万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】カスタマーサポートは施術やご契約後の患者様のお問い合わせ窓口として、ご不安を取り除くことをミッションとしています。組織拡大に伴い、スタッフの研修・教育担当をお任せします。管理職候補としてカスタマーサポートチームの品質向上を目指し、教育・研修業務をご担当いただきます。【職務詳細】■チーム全体の業務クオリティ、研修効果および評価等のフィードバック■研...
- 勤務地
東京都渋谷区大山町46-18 エステパ代々木上原202
- 給与300万円～324万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】コールセンターマネジメントをお任せします。プレイングマネージャーを想定しており、受注・お問い合せ対応とメンバーのマネジメントをお任せします。【職務詳細】■受注・お問い合せ対応・お電話での注文・問い合わせの対応・専用システムを使い、製品の使い方や成分に関するお問い合わせ対応・サンプル請求や定期お届け便の契約変更などに対応想定問答集があるので、参考に...
- 勤務地
東京都千代田区平河町2-16-1平河町森タワー7F
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・チームワークを大事にされる方
・向学心、向上心がある方
・セルフスターターな方
【職務概要】看護師専門の人材サービスを展開する同社にて、看護師さんの登録促進・販促活動業務をお任せ致します。【職務詳細】■サービス利用促進およびサポート■カスタマーサポートに関する企画／運用部門では、登録者数や応募者数を数値目標として追っています。PDCAを回し、最善化を図っていただきます。■電話やメッセージツールにおける対応■コールセンター管理現在、こちら...
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東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】同社では人々の働き方の根底を変え、働くインフラをつくるサービスになるために、お客様との信頼関係・顧客体験の向上を担うカスタマーサポートを重要視しています。【職務詳細】■チーム(10～15名）のマネジメント・メンバーのKPI管理・ピープルマネジメント（1on1やメンバーへのフィードバック）・メンバー育成■オペレーションコントロール・メンバーの業務均...
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和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与360万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案...
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和歌山県和歌山市六番丁５ 和歌山六番丁801ビル 4階
- 給与276万円～480万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】同社コールセンターの「オペレーション担当」をお任せします。まずは電話をかける・うけるといった基本的な部分から始まり、徐々に案件をご担当いただきます。【職務詳細】■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ...
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東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与600万円～900万円
- 必要な経験
スキル - ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感
【職務概要】お問い合わせデータを起点にプロダクトの利用体験に目を向け、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献しているチームになります。 【職務詳細】■サービス・プロダクトの改善・お問い合わせデータから課題を整理し、本質的な要因を明確にし、定性・定量で評価し、解決策を立案する・上記で分析した内容をもとに、関連部署へ提案し...
- 勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
- 給与336万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
■コミュニケーションスキルを備えた方
【職務概要】下記業務のチームを束ねるリーダーをお任せいたします。ゲームデバッグチームでは、リリース前のゲームに「不具合がないか」「おかしなところはないか」などのバグを実際にプレイしてチェックしていきます。大手メーカーの人気タイトルの開発に携わることができ、やりがいの大きいお仕事です！（10名～50名程度のチームメンバーをリード。）【職務詳細】■テスト実行者の...
- 勤務地
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング2F
- 給与300万円～600万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
カスタマーサポートチームでは、大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを行っています。ユーザーサポートのプレイ中に発生した不具合や様々な問い合わせについて、メールメインで回答をしていきます。 同ポジションでは、上記業務を行っているチームのリーダーとして3名～10名程度のメンバーの管理など、チーム運営業務をお任せします！【職務詳細】・カスタマーサポートチームの...
- 勤務地
香川県高松市多賀町2-8-2 あなぶきＰＭアカデミー
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - ・お客様のお困りごとに対して、親身になって寄り添う姿勢を持っている方
・リーダー業務などの経験を活かし、ステップアップしたい方
【職務概要】同社が管理するマンションの入居者様向けの相談窓口「あなぶきコールセンター」のオペレーター業務の担当をして頂きます。※2021年4月新設・駅チカのコールセンターです。入社時に研修を実施予定。スタッフがしっかりサポートします！【職務詳細】・管理物件にお住いの方からのお問い合わせ対応・オペレーターのシフト調整、要員計画・採用計画・育成計画、スタッフの定...
- 勤務地
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
- 給与300万円～454万円
- 必要な経験
スキル - ■セルフスターターな方
【職務概要】主に既存クライアント案件のカスタマーサポートチームのリーダーとして、以下の業務（プロジェクト管理）をお任せします。【職務詳細】・メンバー管理・工数試算算出・業務進捗管理・案件における英語でのクライアント折衝 メールサポートがメインです！同社のエンターテインメント領域でサービスを担っている第一事業部では、大手ゲーム会社や海外タイトルを主とするお客様...
- 勤務地
東京都品川区西五反田 ※非公開
- 給与450万円～550万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 同社の予約管理部にて、ディレクターとして業務を行っていただきます。【職務詳細】・コールセンター内スタッフのマネジメント及び育成・コールセンター運営に関するデータ集計及び分析・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等）・品質、生産性のパフォーマンス管理と改善・運営に関するリスク管理■同社が目指すものクライアントと共に美容医療...
- 勤務地
〒796-0307 愛媛県西宇和郡伊方町中之浜１０番地 旧水が浦小学校
- 給与300万円～500万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「伊方ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務立ち上げのため最初は2～4名あたりのマネジメントになります。■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基...
- 勤務地
北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル
- 給与285万円～312万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】モニタリングサービスグループでは、クライアント企業が運営するインターネット上の「全てのサービス」が不正や不整合などのあらゆる問題につながることなく稼働できるように支援しています。今回のポジションでは、大手ECサイトに入会希望があった企業や個人事業主様の審査を行います。ECサイトの様々な裏側の業務管理を行います。既存業務はマニュアルがありますが、新...
- 勤務地
顧客先での就業となります※原則、山手線沿線を想定しています。
- 給与380万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・好奇心旺盛で自ら突き進むことが出来る方
・顧客と良好にコミュニケーションを取ることができる方
・相手にわかりやすく情報を伝える...
★☆社会貢献性の高い業務に携わることができる☆★ご自身の経験を活かしていただけるプロジェクトにアサインします！●国家プロジェクトを推進する団体やエネルギー事業を推進する民間企業の制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。●同社の携わっている、エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。【職務詳細～プロ...
- 勤務地
東京都品川区西五反田
※セキュリティの都合上面接確定時に詳細はお伝え致します - 給与379万円～596万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】 美容クリニックの予約受付コールセンターにおけるSVポジションです。「医療脱毛をしたい」や「お肌の悩みを相談したい」といった患者様からのご予約やお問い合わせの対応を行っているオペレーターの指揮・管理をお願いします。 未経験の方でも、最初はオペレーターとしてのお仕事を覚えていただき、入社2ヶ月目からはオペレーターのまとめ役となっていただきます！【職...
- 勤務地
愛知県名古屋市中区錦3-20-27 御幸ビル9F
- 給与504万円～659万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】主に既存のクライアントへの手厚い顧客折衝が必要となるため、クライアントに対するスペシャリストとして以下業務を担当して頂きます。【職務詳細】・名古屋センターの戦略個社の品質担保品質基準の策定、KPI管理／可視化、レポート作成・クライアント折衝提案書作成／プレゼン、定例MTG／商談の参加、訪問／来社対応（数か月に一度）・プロジェクトの計画／立案／実行...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与600万円～900万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】複数のチームで構成されるグループを統括していただきます。 【職務詳細】・複数チームで構成されるグループのマネジメントLグループのKPI管理、1on1やメンバーへのフィードバック・カスタマーサポートを成長させる戦術の立案・実行・お問合せの二次／三次対応・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携＜＜おすすめポイント＞＞・事業成長率が昨年比4...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5-2 汐留シティセンター35階
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】現在、同社のカスタマーサポートでは品質管理チームの立ち上げ直後のため、チームを一緒に構築していく管理職候補を募集しています。 【職務詳細】・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング・モニタリングとスコアリング後のフィードバックLティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック・フィードバック後のオペレーション管理者への連携・チームメンバ...
- 勤務地
東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
【職務概要】トレーニングチームでは、ジョインしたメンバーが十分なスキルをもって顧客対応をおこなうための研修およびOJTなどを実施します。【職務詳細】・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施L1回の研修で大体4～10名に対して研修を実施・座学やOJTなど全体研修後のフォロー研修L講師1名、OJTは1～2名体制で実施。座学中もインプットとアウトプットを繰り...
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東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階
- 給与400万円～700万円
- 必要な経験
スキル - ・新しいスキルや技術を能動的に学ぶことが好きな方
・未整備な環境に対してポジティブに向き合える方
【職務概要】ナレッジマネジメントチームでは、ユーザー対応を行う際に利用するナレッジやユーザーがお問い合わせしなくても自身で解決できるようにFAQ・チャットボットのメンテナンスを行います。また、プロフェッショナルとしてユーザーの声やデータを分析し、各部署との連携を行うことで、オペレーションの品質向上や顧客体験の根本的な課題解決を行うことも期待されています。【職...
- 勤務地
大阪府大阪市西区阿波座2-2-18 いちご西本町ビル
- 給与370万円～450万円
- 必要な経験
スキル - セルフスターターな方
まずは業務内容のご説明から使用するシステムまで、ご理解を深めていただける研修とOJTをご準備しておりますのでご安心ください。【職務詳細】■寄付者からの問い合わせ対応■各自治体からの問い合わせ対応■運用フローの見直し■マニュアル作成■社内営業同行サポート など正社員・契約社員・アルバイトを合わせた10名弱をマネジメントしていただきます。これまでのマネジメント経...
- 勤務地
東京都（プロジェクトにより異なる）
- 給与300万円～400万円
- 必要な経験
スキル - ・コツコツと学べる姿勢をお持ちの方
・チームワークとコミュニケーションを大切にできる方
【職務概要】◆通信キャリアのサービスに関するカスタマーサポートをお任せします。【職務詳細】◆法人向け電話、メール対応「社用携帯を失くしてしまった！」「壊してしまった！！」など法人のお客様のお困りごとに関してメール（または電話）での対応をお任せします。ファイルを入れ替えたりなど社内データの管理に携わることもあります。■未来の生活をつくる、最新技術「５G」に携わ...
- 勤務地
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル
- 給与360万円～600万円
- 必要な経験
スキル - ・セルフスターターな方
【職務概要】・コールセンターの拠点管理業務をお願いします。【職務詳細】・クライアント対応・スタッフ管理・シフト管理・スクリプト作成・業務管理 など【同社について】・UPSELL Lead：様々な業界のリードジェネレーションとナーチャリングにおける、シーンに合った営業トークを自動生成します。・UPSELL Search：獲得予測のシミュレーションやB to C...
- 勤務地
大阪府大阪市淀川区宮原3丁目4番30号 ニッセイ新大阪ビル 20階
- 給与430万円～560万円
- 必要な経験
スキル - ー
【職務概要】Sky株式会社が開発している自社プロダクトのコールセンター業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによる自社製品の問い合わせ対応や、製品使用時に発生したトラブルへの対応、一次切り分けを行って頂きます。■配属予定部署の特色・PR自社商品を取り扱っているICT事業部の、システムサポート部の配属となります。同社が導入したシステムにおいて、P...
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