【兵庫】カスタマーサポート

職務概要複合機（コピー／プリンター機）の操作案内、修理手配、消耗品受付の電話業務を担当します。
職務詳細・紙詰まりに関する問い合わせ
→応急処置の案内、エンジニアの手配
・複合機の消耗品の発注依頼
→専用システムでの消耗品の受注
おすすめポイント・未経験入社が多数在籍しており、SVが丁寧に研修を実施します。
・研修終了後も周囲のメンバーによるフォロー体制が整っています。
・大手企業勤務の安定性があります。
・完全土日祝休みで、残業も少ないです。
★入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修でサポートします！
（1）基礎知識取得（複合機や対応システムの仕組みについて）
（2）電話応対の基本習得（ロールプレイング形式の実践）
（3）総まとめ（応対ルールの復習・チェック）
（4）実践練習
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 ・同社は日本のアウトソーシングの歴史と共に歩んできた会社です。そして、さらなる飛躍を目指し、基幹事業の再構築と新市場の開発強化を進めています。
・顧客のビジネスプロセスを支援するアウトソーシング・サービス企業として、いわゆる人材派遣のみならず、ビジネスプロセス支援業務の一環としてお客様の業務を戦略的に請負いながらトータルなアウトソーシング事業を展開しています。
・IT関連業務に精通した人材と豊富なノウハウを有する同社は、ニーズに応じた最適なソリューションと各部門をインテグレートした人材、技術、ノウハウによるプロジェクトの編成により、ビジネスプロセスアウトソーシング企業にふさわしいビジネスモデルをお客様とともに構築し、提案しています。また、同社の価値創造のプロセスをお客様からの視点として追求しています。