【神奈川】自社製品のテクニカルサポート

職務概要業務用映像機器のテクニカルサポートを行います。
職務詳細機器が導入されている施設(エンドユーザー）からの問い合わせ対応を中心に、不具合・故障時の現地対応などを担当して頂きます。
基本的には電話対応ですが、状況によっては出張対応が発生します。
エリアは国内全域と欧州、北米です。
不具合品の一次対応や検証作業も実施するため、営業職以上に電気電子／制御プログラム等技術的な知識が求められます。
＜働き方について＞
・問い合わせは電話およびメールでの対応が中心のため基本的には社内勤務です。上記で解決しない不具合および大規模な障害発生時は出張が発生します(年数回)
・企業展示会などの出展時には、機器の事前セットアップや会場設営サポートを行います(年数回) 会社の特徴 【安定した業績】
多数の製品販売、製品開発・製造の充実により安定した業績を維持しています。
国内はもちろん、海外まで販路を広げ、売上は好調に推移しており、デジタルマルチスイッチャー、光ファイバ伝送システムでは業界トップクラスのシェアを誇ります。
【働きやすい就業環境】　
毎週水曜日・金曜日のノー残業デーに加え、休日出勤禁止、有給取得率77％（2022年度実績）等、社員がワークライフバランスを保ちながら働ける体制を築いています。仕事面では他部門との垣根も低くコミュニケーションも取りやすい社風のため、前向きに業務に取り組むことができます。