【東京：リモート】カスタマーサクセス（オンボーディング）

職務概要　顧客の事業の根幹、顧客の成長に必須といえるマーケティングの活動
　の立ち上がり支援していただきます。
組織ミッション　ユーザーに伴走し、ユーザーが「SATORI」でマーケティング成果を
　早期に実現するための土台を創ること
職務詳細・MAツールのオンボーディングプログラムの設計→開発→提供
・顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築／維持
・マーケティング担当者のニーズや課題の把握→解決策の提案→
　サポート提供
・マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析→改善提案
・カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視／向上のための
　指導、サポート
・他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画立て→
　実行 会社の特徴 クラウド型の次世代マーケティングオートメーションツール『SATORI（サトリ）』を手がけるスタートアップ企業である同社は、WEBソリューションを軸に事業展開する旧トライアックス株式会社からスピンアウトし、2015年9月に設立しました。
『SATORI（サトリ）』は自社開発サービスであり、WEB広告・WEBサイト・メールマガジンからオフライン接客まで、顧客とのあらゆるタッチポイントを一元管理し、一人ひとりのディープデータを長期間にわたって蓄積することで、顧客が興味をもっている商品カテゴリや購買意欲を可視化し、顧客全体のセグメント化を行います。
また、大きな特徴となっているのが、特定の顧客属性に対して自動的にコミュニケーションコンテンツを配信する機能が備わっていることです。『SATORI』では、顧客の動きに応じて、自社サイト内にWEBバナーやポップアップ広告を表示させたり、リターゲティング広告を配信することが可能です。