【東京：リモート】ChatGPTの企業向けサービス／カスタマーサクセス

職務概要◎世界的に注目を集めるChatGPTの企業向けサービス 「exaBase 生成AI built with GPT-4」のカスタマーサクセスをお任せします。23年5月中旬のリリース直後から多数の引き合いを得ており、導入企業数も急拡大を続けています。
・法人顧客（エンタープライズ企業／SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援
・他事業部と協働したアップセル／クロスセルの仕組みづくり
プロダクトについて企業や官公庁などで利用する場合、情報管理のリスクへの懸念から使用を禁止したり、導入を見送ったりしているケースが少なくありません。
・入力した情報がChatGPTのAIモデルの最適化に利用される可能性がある規約である（Webブラウザーからの利用の場合）　など
そこで、下記のような機能を実装した導入しやすいプロダクトとしてリリースしています。
（1）入力情報は原則オプトアウト（AIによる入力データの学習を回避）
（2）禁止ワードや機微情報の入力を阻止（重要情報の漏えいを回避）
（3）チャット履歴の蓄積・活用（管理とベストプラクティスの横展開）
（4）ユーザーのID・利用ログ管理（シングルサインオンが可能に）
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ■Mission
AIを用いた社会課題解決を通じて幸せな社会を実現する
同社の設立から8年、その名の通り世界中から350人を超える様々な分野の達人が集結しました。AIプラットフォーム「exaBase」は、国内時価総額トップ100社の半数以上を含む500社超の企業が導入。ロボットやエッジカメラを含むマルチモーダルAIの様々な分野で120件以上の特許を出願。戦略コンサルタントによるJV設立や、D4V（IDEOとパートナーシップを組む独立系VC）の協力で組成したデザインチームによるサービス開発。エクスウェア社グループ化によるMLOpsの提供。 そして、超高齢社会で科学的介護を実現するAIプロダクトの「CareWiz」も誕生しました。