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フォースタートアップス株式会社
カスタマーサクセス(情報プラットフォーム)
- 想定給与 350万円～500万円
- 東京都
- 正社員
【グロース上場！】あなたの支援で日本の企業を世界で輝かせませんか？
顧客課題・経営課題を深く理解し、顧客のビジネス成果創出に向けたカスタマーサクセス活動を通じ、顧客LTV最大化を担っていただきます。
また、顧客ニーズを最前線で獲得できるポジションでもあるため、日々の活動を通じて得た顧客インサイトをプロダクトチームにフィードバックを行いながら、プロダクト改善にもコミットいただきます。
職務詳細・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
・プロダクトの浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・協業／出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット
・契約更新／失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化
・ユーザー同士のネットワーキングイベント（オフライン）の企画・運営
(顧客ターゲット)
・大手事業会社（新規事業、経営企画部門）、VC／CVC、金融機関、行政等
他チームとの連携マーケティングチーム：顧客のビジネス成果を創出するための、マーケティング施策（イベント：STARTUP DB Hub）の共同企画運営
フィールドセールスチーム：受注企業へのサクセス支援をもとに、成約率の向上に繋がる提案軸や訴求ポイントを整理し、フィードバックを行う
プロダクトチーム：顧客ニーズを共有し、新しい機能やサービスの拡充などプロダクトの改善につなげるためのフィードバックを行う
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ◆Business：
世界で勝負できる産業、企業、サービス、人を創出し、
日本の成長を支えていくために、成長産業領域におけるスタートアップ企業支援のリーディングカンパニーとして、
HR支援・起業支援・大企業のオープンイノベーション支援など様々な事業を展開。
◆Service：
転職支援／起業支援／オープンイノベーション／Public Affairs／for Startups Capital
また、顧客ニーズを最前線で獲得できるポジションでもあるため、日々の活動を通じて得た顧客インサイトをプロダクトチームにフィードバックを行いながら、プロダクト改善にもコミットいただきます。
職務詳細・顧客業務や経営状況についてのヒアリング、事業課題の把握・整理
・プロダクトの浸透による、ユーザーの成功体験の実現
・協業／出資候補先とのマッチングを通じた、顧客のビジネス成果へのコミット
・契約更新／失注の傾向分析と対策立案などを通じた顧客LTVの最大化
・ユーザー同士のネットワーキングイベント（オフライン）の企画・運営
(顧客ターゲット)
・大手事業会社（新規事業、経営企画部門）、VC／CVC、金融機関、行政等
他チームとの連携マーケティングチーム：顧客のビジネス成果を創出するための、マーケティング施策（イベント：STARTUP DB Hub）の共同企画運営
フィールドセールスチーム：受注企業へのサクセス支援をもとに、成約率の向上に繋がる提案軸や訴求ポイントを整理し、フィードバックを行う
プロダクトチーム：顧客ニーズを共有し、新しい機能やサービスの拡充などプロダクトの改善につなげるためのフィードバックを行う
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 ◆Business：
世界で勝負できる産業、企業、サービス、人を創出し、
日本の成長を支えていくために、成長産業領域におけるスタートアップ企業支援のリーディングカンパニーとして、
HR支援・起業支援・大企業のオープンイノベーション支援など様々な事業を展開。
◆Service：
転職支援／起業支援／オープンイノベーション／Public Affairs／for Startups Capital
募集要項
- 職種
- カスタマーサクセス(情報プラットフォーム)
- 応募資格
- 【必須】
以下のいずれかのご経験をお持ちの方
・スタートアップや新しいビジネス・トレンドへの高い興味・関心がある方
・事業会社の事業開発部門で、新興市場での新規事業開発に携わったご経験
・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上）
【尚可】
・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちの方（1年以上）
・スタートアップ企業への強い興味や広いネットワークを持つ方
- 必要な経験スキル
- -
- 勤務地
- 東京都港区六本木1丁目6-1 泉ガーデンタワー36F
- 勤務時間
- 10時00分～19時00分（所定労働時間8時間）
- 想定給与
- 350万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費支給（上限10万円）、従業員持株会、定期健康診断、インフルエンザ予防接種、ウォーターサーバー、オフィスコンビニ、モバイル・PC 支給、出産手当金、出産育児一時金、慶弔見舞金、育児休業給付金
- 休日/休暇
- 年間休日123日、完全週休二日制（土日祝日）、年末年始、年次有給休暇、フレキシブル休暇（入社日時点で3日有給付与）、慶弔休暇、スーパーリフレッシュ休暇
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- フォースタートアップス株式会社
- 事業内容
- ■成長産業支援事業
- 本社所在地
- 〒106-6036 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー36F
- 設立年
- 2016年9月
- 従業員数
- 188名
- 資本金
- 2億2，600万円
- 平均年齢
- 30歳
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