【リモート】テクニカルサポート

職務概要世界的なサイバーセキュリティベンダーのパートナーとしてテクニカルサポート業務をお任せします。
職務詳細世界トップクラスのシェアを誇る『Palo Alto Networks』が提供する次世代ファイアウォールのテクニカルサポートをお任せします。
＜業務の流れ＞
お客様からのお問合せ → 問合せセンターが担当を振り分け → 問い合わせ内容の検証 ※場合によってはベンダー問い合わせ → 技術部門やチームと回答内容を精査 → 報告書の提出※訪問・出張などの対応はありません
＜扱う製品例＞
・Palo Alto Networks STRATA
・Palo Alto Networks Prisma Access
・Palo Alto Networks Cortex XDR 　など
◆◆本ポジションのやりがい◆◆
・外資製品は世界的にニーズがあり、技術力も高いため、需要の高いスキルを身につけることができます。
・AWS、Azureなどのクラウドサービスや、認証技術といった幅広い技術に触れることができます。 会社の特徴 世界トップクラスのセキュリティソリューション企業から直接指名を受け、パートナーとして次世代ファイアウォールの設計・構築を手掛けている会社です。
実績が認められ、2021年4月にテクニカルサポート事業も開始しました。デジタルマーケティングにも注力している中で、エンタープライズのお客様からの
引き合いも非常に増加しています。
最新のテクノロジーを追い続けるという目標を掲げ、同社のエンジニアは数多くのエンタープライズ案件の導入プロジェクト、セキュリティ案件に携わっています。 日々、新しい技術、クラウド等の新しいプラットフォームを狙う新しい攻撃と、防御手段となるセキュリティ手法が進化しています。
同社はお客様のビジネスをより確固たるものにするために、常に最新のテクノロジーを追従し、それを源泉として先進的なセキュリティと高精度なシステムを提供し続けます。