【滋賀】テクニカルサポート

職務概要主な担当業務は、業務用空調機に関する「顧客満足の推進」、
「品質向上活動」、「サービス性向上」です。
職務詳細・製品に不具合が起こった後のお客様対応だけではなく、
不具合を未然に防ぐことができる仕組みをつくることやサービス性の向上をお任せします。
・従来の「故障修理」のような後処理ではなく、
「故障の未然防止」など品質サービスの提供を担当します。
・サービス施策による、お客様への迅速な対応スキームの確立、お客様接点強化による新たなバリューチェーンの展開も行います。
・サービスマンだけでは解決できない難クレームもあります。その場合は、自ら現場確認対応を行い、どのような要因により不具合につながったのか、根本的な原因を探り当てることも求められます。
＜やりがい＞
パナソニックの業務用空調事業は、成長事業として期待されています。
お客様およびゼネコン、サブコンとの接点から、直接ご意見を聞くこともでき、自身のスキルアップを図ることができます。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は、家電から空質空調、電気設備、コールドチェーンまで、多様なくらし空間に対応し、お客様の「くらしの質」を豊かにすることを
目指しています。
お客様のくらしに必要とされる会社、なくてはならない会社になるために、「未来起点＋人起点」の企業価値経営を目標に掲げています。
グループ全体で取り組む「Panasonic GREEN IMPACT」活動をはじめ、社会課題にも正面から向き合いながら、目標を成し遂げる。
それこそが松下幸之助創業者の経営理念でもあり、真に「くらしの質」を豊かにすることに繋がっています。
お客様一人ひとりにとってのくらしを支えるベストパートナーとなって、人に、社会に、そして地球に「健やかさ」を実現するため、社員一丸となって取り組んでいます。