アシオット株式会社
カスタマーサポート
- 想定給与 400万円~600万円
- 東京都
- 正社員
- 完全週休2日制
最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達!第二創業期で事業拡大中!
職務概要同社のカスタマーサポートをお任せします。
職務詳細サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを
通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。
・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対応
・同社サービスの現場での設置を行う外部提携業者のマネジメント
・顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに関わる業務プロセス改善・マニュアル整備
・顧客や代理店の声をもとにした、社内エンジニアへのサービスに関するフィードバック ほか
オススメポイント★完全週休二日制 土日祝
★年間122日
★最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達済み 会社の特徴 同社は「エッジAI」技術により、明日のIoTを支えるという使命感をもってサービスを提供しています。
人工知能、特にディープラーニングなどの機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様な課題を解決していきます。
同社のプロダクトを通じて、既存の電気・ガス・水道などにおける検針ニーズに留まらず、
将来的にはエッジAIモデルを様々な場面で実装し、世界に通用するAIoTプラットフォームの創出を目指していきます。
同社のOCRカメラ自動検針HeSaaSサービスは、既設の電気・ガス・水道などのメータに、安価に後付けできる、
高い認識率を有する数値読取用アタッチメントOCRカメラを取り付けることで、クラウド上で検針データの蓄積、集計、可視化、
簡易請求書を自動作成するサービスで、読み取りミス、転記ミス、計算ミス防止をローコストで実現します。
職務詳細サービスの成長・顧客の拡大に伴い、カスタマーサポートを募集します。直販の顧客・代理店・現場での設置業者とのやりとりを
通じ、同社サービスの導入サポート・導入後の問い合わせ対応・その中でのオペレーション改善・マニュアル整備などを担っていただきます。
・日々寄せられるユーザーからの相談、問い合わせへの対応
・同社サービスの現場での設置を行う外部提携業者のマネジメント
・顧客情報管理や顧客とのコミュニケーションに関わる業務プロセス改善・マニュアル整備
・顧客や代理店の声をもとにした、社内エンジニアへのサービスに関するフィードバック ほか
オススメポイント★完全週休二日制 土日祝
★年間122日
★最先端IoT×AI技術で2022年に1.8億の資金調達済み 会社の特徴 同社は「エッジAI」技術により、明日のIoTを支えるという使命感をもってサービスを提供しています。
人工知能、特にディープラーニングなどの機械学習アルゴリズムを駆使し、お客様の多種多様な課題を解決していきます。
同社のプロダクトを通じて、既存の電気・ガス・水道などにおける検針ニーズに留まらず、
将来的にはエッジAIモデルを様々な場面で実装し、世界に通用するAIoTプラットフォームの創出を目指していきます。
同社のOCRカメラ自動検針HeSaaSサービスは、既設の電気・ガス・水道などのメータに、安価に後付けできる、
高い認識率を有する数値読取用アタッチメントOCRカメラを取り付けることで、クラウド上で検針データの蓄積、集計、可視化、
簡易請求書を自動作成するサービスで、読み取りミス、転記ミス、計算ミス防止をローコストで実現します。
募集要項
- 職種
- カスタマーサポート
- 応募資格
- 【必須】
何らかのカスタマーサポートのご経験
【尚可】
・業務オペレーション改善やマニュアル整備のご経験
・外部の業者の管理、やりとりのご経験
- 必要な経験スキル
- ・素直に実践し改善を繰り返していける方
・同社の価値観に共感してくれる方
- 勤務地
- 東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
- 勤務時間
- 10時00分~19時00分
- 想定給与
- 400万円~600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤手当、残業手当、在宅勤務(一部従業員利用可)
- 休日/休暇
- 年間休日122日、完全週休2日制(土日祝)、有給休暇(入社半年経過時点で10日付与)
- 雇用形態
- 正社員
会社概要
- 会社名
- アシオット株式会社
- 事業内容
- ■最先端のIoTとAI技術を用いたデバイスとサービスの企画・開発■ビッグデータ分析による付加価値提供■IoT+AIコンサルティング
- 本社所在地
- 東京都町田市中町1-4-2 MBDA No.216
- 設立年
- 2020年6月
- 従業員数
- 7名
- 資本金
- 216百万円
- 平均年齢
- 35歳
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