テクニカルサポート

職務概要テクニカルサポート職として同社が取り扱っているセキュリティサービス製品の導入サポートや、既に導入済みのお客様からの問い合わせ対応を行います。
職務詳細■電話やメールにて導入支援(必要に応じて訪問）
■実際の導入サポート・説明（デモンストレーション支援、基本的な機能のレクチャーや操作案内）
■お客さまからのお問い合わせ対応
■マニュアルやテスト関連資料作成
魅力点・問題解決力が身につく
製品の操作方法やトラブルなどに対して、顧客の事情を詳しくヒアリングして、製品の技術仕様・過去事例などを参考にしながら様々な仮説を想定しながら問題解決に導きます。この経験を積み重ねることで問題解決力が身につきます。
・ITやセキュリテイ製品に関する知識が身につく
技術的問題を解決に導くことで、PCやネットワークに関する知識や、セキュリティ製品に関する専門的な知識が身につきます。 会社の特徴 「All for Japan Security（全ては日本のセキュリティのために）」をミッションとして掲げ、ITセキュリティサービスを提供し、成長を続けている株式会社JSecurity。同社は、全世界5万社以上で利用されているセキュリティソリューションを開発・販売している韓国Jiran（ジラン）グループの日本法人「JIRAN JAPAN」の一員として、2018年1月に設立されました。
近年、リモートワークの普及で社員が社内情報を自宅に持ち帰るようになり、企業のセキュリティ意識はさらに高まってきています。 それに伴ってITセキュリティ市場全体が拡大していることも追い風となって、同社の業績も好調です。ここ数年の売上は前年比20～25%増のペースで伸びを続けています。