通販事業顧客管理（CRM）

職務概要CRMは、商品を購入されたお客様に対して、各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客様のお悩みの解消、さらにお客様の理想を叶えるサポートをしています。
また、商品のご案内だけでなく、お客様に満足してもらえるサービスの構築、SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務内容です。
職務詳細・リピート戦略の立案と実行
・数値管理・分析を通じた戦略の改善
・メールマガジン／LINE＠の設計・配信（フォロー／クロスセル施策）
・自社ECサイトの顧客情報収集と分析
・既存顧客向けキャンペーンの企画運営
・SNS（インスタ・Twitter）の企画・運用
・制作物のディレクション
想定の組織構成：
■現在の組織
メンバー(6名)
主任：1名
一般：5名
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 「私に生まれてよかった」と思える人生を
laugh.は日本の女性にインティメイトケア（正しい方法でデリケートゾーンをケアすること）のグローバルスタンダードを発信していく専門のブランドです。
一人一人の誇れる日々に寄り添い、自分に自信が持てる、自分らしくいられるきっかけの一つになることをお約束します。
同社は、一人一人の女性が、自分に必要なケアを理解し、 自分のために選択できる世の中をつくりたいと考えています。
セルフケアを通して、すべての女性の背中を押していけるようなラインナップを展開。
現在は、デリケートゾーンケア商材の販売をWEB中心で行っており、 ウォッシュやクリーム、ミストなど複数の商品を販売しています。