【東京：リモート】コンタクト基盤構築エンジニア

職務概要音声系技術を活用したコンタクト基盤構築／コミュニケーションDX推進エンジニアとしてご活躍いただきます。
職務詳細ZoomPhone、TeamsPhone等のクラウドPBXサービスやZoomCC、GenesysCloud等のクラウドコンタクト基盤などコミュニケーションDX注力事業拡大へ向けた顧客提案、SI構築業務を担っていただきます。
■お客様のコミュニケーションインフラに関わる要望のヒアリング
■お客様のご要望に即した顧客提案
■要件定義に関わる各種業務
■設計以降の業務において、プロジェクトマネジメント含む業務
■主にNEC製PBX、ACDサーバ、IVRサーバ、GenesysCloud、音声認識、Zoom、Teams等
案件事例や取扱商材■某企業様向けお客様相談室コンタクトセンターの次期クラウド化に伴う設計構築案件（提案の上流フェーズから参画し、構築、運用設計まで担っております）
■大手金融機関向けコミュニケーションインフラの高度化検討（提案支援）
■コンタクトセンターソリューション商材の提案構築（クラウド音声基盤、音声認識システム、顧客管理システムなど）
会社の特徴 グループ企業のネットワークソリューション事業を一括して支えている同社。
70年以上の歴史の中で培ってきたことは、通信事業者や公的機関の高度なICTインフラ構築で磨きをかけた確かな｢ICT技術力｣と、通信インフラ建設や電気・空調、ビルファシリティ設備までカバーできる総合的な｢施工力｣。
ネットワーク／サーバーの設計・構築の上流工程から運用・保守などの下流工程まで幅広く提供しています。
その技術力の高さからお客様先は、グループ企業は勿論、大手企業から官公庁・自治体まで多岐にわたり北海道から九州、沖縄まで全国50カ所に拠点を展開し、お客様の幅広いニーズに応えています。