【リモート】DX推進コンサルタント（シニアスタッフ）

＜仕事内容＞
CX(カスタマーエクスペリエンス)の最大化、CS(カスタマーサクセス)の実現、DX推進といったテーマでコンサルティング支援（Salesforce導入・活用・定着化）を実施していただきます。
具体的には…
・クライアントのビジネスの方向性、課題の把握・整理
・テクノロジー・ツールへの要件・期待値の定義、導入支援（要件定義・設計、ツールの設定、導入後フォロー、保守・運用等）
・導入後の活用支援（成果創出に向けた施策の提言・実践支援含む）
・プロジェクト管理・運営
職務概要企業の顧客接点領域（CRM）における全体構想策定、ITシステム構築やソリューション導入、さらには実際の業務の受託運用等上流から下流まで一気通貫でクライアント企業の事業変革を支援しています。
中でも、急速な成長を遂げているのが2018年に開始したSalesforceを中心としたデジタルツール導入支援事業。2020年にはSalesforce社様よりRookie Partner of the yearを受賞し、売上実績も3年で8倍の高伸を続けています。
今後の展望としては、Salesforce導入前後のフェーズにも領域を広げ、DX推進についても一気通貫で支援するサービスの確立を目指します。 これらの実現に必要不可欠である技術力の更なる向上や人・組織の育成にも注力していきます。 会社の特徴 『Consulting×Technology×Outsourcing』
3つの事業ドメインを融合させ、企業に結果で貢献する、『新しいコンサルティング』
一般的なコンサルティングファームの領域を超え、次世代型トータルソリューションファームとして、経営・マーケティング戦略を立案するだけにとどまらず、それを実現させるシステムを設計・構築し、実際の業務までを実行する一気通貫のサービスにより、クライアント事業の成長を支援しています。2016年マザーズに上場し、2017年には技術力の高さに定評のあるＩＴ会社をグループ化、グループ全体としての成長を加速するために持ち株会社体制に移行しました。また、直近では、オペレーション拠点としてバンコク（タイ）、 技術研究拠点としてにシリコンバレー（アメリカ）にオフィスを設けるなど海外展開にも注力しています。