主に製造業向けのシステム開発企業 (社名非公開求人)
【熊本】IT技術者(ヘルプデスク、サポート)※経験者
- 想定給与 222万円~480万円
- 熊本県
- 正社員
IT技術業務の経験者歓迎!人吉にてITサポートをお任せします!
職務概要IT技術者として、お客様のサポート・ヘルプデスクをお任せいたします。
職務詳細・IT系サービスに関する、お客様(保守契約ユーザ様)からの問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂きます
・お客様からの問合せに対して、電話やリモートツール、メール等で技術的サポートを実施して頂きます
2023年中に開設される人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、同社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
お客様からのサポート依頼電話を受け、リモートツールを活用しながらお客様のお困りごとを解決する業務です。
必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。
PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。
会社の特徴 【時代とともに、需要が増え続けるCADシステム】
1983年の設立当初は、CADソフトはまだ普及しておらず、手書きでの図面設計が主流でした。
その後、徐々に業務用パソコンが普及し、製造・設計の分野でも、注目されるようになりました。
その頃いち早くパソコンによる設計システムの販売を始めたのが、同社です。
CADソフトの販売を開始して35年以上。お取引先は数千社にのぼり、故障や不具合が生じる前に結ぶ保守契約に関しては、
4,000社近くのお客様に契約してもらえるほどに成長しました。
めまぐるしい変化を続ける現代社会に対応し、これからも製造業界を支えていきます。
職務詳細・IT系サービスに関する、お客様(保守契約ユーザ様)からの問合せへの対応(サポート、ヘルプデスク対応)をして頂きます
・お客様からの問合せに対して、電話やリモートツール、メール等で技術的サポートを実施して頂きます
2023年中に開設される人吉サポートセンター(熊本県人吉市)にて、同社の契約ユーザ様へ向けたIT系のヘルプデスク業務を担当して頂きます。
お客様からのサポート依頼電話を受け、リモートツールを活用しながらお客様のお困りごとを解決する業務です。
必要なIT知識やスキルは入社後の研修で習得して頂きますので、入社時にIT関連知識を有している必要はありません。
PCやネットワーク、クラウドといったIT関連に興味をお持ちであれば、また、お客様とのコミュニケーションを円滑に行える方であれば、しっかりと勤めて頂ける業務です。
会社の特徴 【時代とともに、需要が増え続けるCADシステム】
1983年の設立当初は、CADソフトはまだ普及しておらず、手書きでの図面設計が主流でした。
その後、徐々に業務用パソコンが普及し、製造・設計の分野でも、注目されるようになりました。
その頃いち早くパソコンによる設計システムの販売を始めたのが、同社です。
CADソフトの販売を開始して35年以上。お取引先は数千社にのぼり、故障や不具合が生じる前に結ぶ保守契約に関しては、
4,000社近くのお客様に契約してもらえるほどに成長しました。
めまぐるしい変化を続ける現代社会に対応し、これからも製造業界を支えていきます。
募集要項
- 職種
- 【熊本】IT技術者(ヘルプデスク、サポート)※経験者
- 応募資格
- 【必須】
・WindowsPCのセットアップおよびキッティング経験
・IPv4の基礎知識を有している方
【尚可】
・LAN構築の経験がある方
・ActiveDirectory環境の構築もしくは運用経験
・Azure/AWS でのサーバー構築経験がある方
【求める人物像】
・お客様にあわせてコミュニケーションを円滑に行える方
・お客様に寄り添い親身にサポートを行える方
・新しい技術、未経験分野にも積極的に関わろうとされる方
- 必要な経験スキル
- ・コミュニケーションスキルを持ち、素直で積極的に行動が出来る方
・モノづくり/CAD/ITに興味を持ち、それらのスキルを身に付けたい方
・向上心を持ち、スキルアップできる方
- 勤務地
- 熊本県人吉市
- 勤務時間
- 9時00分~17時30分
- 想定給与
- 222万円~480万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 定期健康診断、通勤手当、各種祝い金、会社指定資格取得費用負担、リロクラブ加入(福利厚生サービス)、団体定期保険加入、団体がん保険加入、GLTD保険加入、ストレスチェック&カウンセリング対応(年1回)、退職金制度(入社3年経過後)、エクシブ宿泊権保有
- 休日/休暇
- 土日祝日、年末年始、夏期休暇、慶弔、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、特別休暇(年間休日126日)※有給休暇10日~20日
- 雇用形態
- 正社員
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