C4G0
～相手をきちんと理解する～傾聴と質問の基本
～相手をきちんと理解する～傾聴と質問の基本
話の聴き方・質問の仕方を学び、仕事に活かす
主な対象者
・対話を通じて相手の信頼を得たい方
・他者と協働しながら仕事を進めている方
| 受講料 | 16,500円（税込） |
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教材構成
●テキスト 1冊
●添削 2回（コンピュータ採点型・Web専用）
【eTextあり】
テキストは、eText（電子書籍）での閲覧も可能です。
eText
Web提出可
- テキスト・添削見本のご利用方法はこちら
ねらい
■「聴く（＝耳を傾け、内容を理解する）」ためのスキルやテクニックを身につけます。
■「質問する（＝相手の思いを引き出し、より深く踏み込む）」ためのスキルやテクニックを身につけます。
特色
■準備編として「信頼関係を構築するための聴く心構え」を身につけ、その上で実践編にて、よく理解しながら聴くスキルと、より深めるために引き出す（質問する）スキルを身につけます。
■単なるテクニックを学ぶのではなく、「対話のシナリオ」を踏まえて効果的な質問を投げかけることを学びます。
カリキュラム
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01 「聴く技術」と「質問の技術」の基本を身につける |
1．準備編 効果的に話を進めるための聴く技術 ・聴くことは信頼関係づくりの第一歩 ・聴くための姿勢・心構えを身につける 2．実践編1 相手の話を聴く ・「聴く」の土台となる「聞く」 ・相手の真意を理解する聴き方とは ・真意を探るためのテクニック 3．実践編2 質問で真意を引き出す ・対話のシナリオをつくる ・質問の効果と特徴 ・「良い質問」とは ・質問を効果的に活用する |
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特記事項
※本コースの教材は、「相手の真意に応える！聴く技術・質問の技術」コースの第1分冊と共通の教材を使用しています。
※リポートは、専用のWebサイト上で取り組み、提出していただきます。郵送での提出はできません。問題冊子やマークシートは送付いたしません。
- カリキュラム・教材・受講料等は一部変更になることがあります。
- 受講料には消費税が含まれています。
