気になるお仕事まるわかり！職業図鑑　―【クリエイティブ業界】サイト運営スタッフ編

今回解説するのは、クリエイティブ業界の職種『サイト運営スタッフ』のお仕事です！

サイト運営スタッフの仕事内容

サイト運営スタッフは、ECサイトやコンテンツサイトなどのWebサイトの運営を任される仕事です。具体的な仕事内容は、サイトの更新、改善やお客様からのお問い合わせ、クレーム対応など。ECサイトであれば、商品管理、売上管理、受注発注などのほかに、商品の撮影や説明文を考えたりなどもします。また、コンテンツサイトであれば、記事作成など多岐にわたった業務を任されます。日常の更新業務などが中心ですが、販売企画立案や中長期的に、集客や顧客分析などを行うマーケティング業務を兼任する場合もあります。

求められる資質・スキル、役立つスキル

サイト運営スタッフの仕事内容は多岐に渡りますが、基本的には毎日のルーティンワークをミスなく継続的に続けることが要求されます。基本的なPCスキルがあれば問題ないでしょう。HTMLやCSSなどの知識は最低限必要とされることも多いため、独学でもよいので身につけておくことをおすすめします。また、マーケティング業務を任されることなどもありますので、他社のサイトを見て何が良いのか（または何がよくないのか）などを考える癖をつけて、自分なりの感覚を養ったり、SEOやリスティングなどの知識を持っておくとよりよいでしょう。

未経験から目指すには？

基本的に、未経験からでもチャレンジしやすい職種です。プログラマーやSEと違い、でき上がっているものの更新をする作業になりますので、基本的なPCスキルがあればチャレンジすることができます。「継続的にコツコツと仕事をすることが出来る」や「自分でサイト運営をしてみたい」などしっかりと、この職種に合った熱意と志望動機をアピールする事が出来れば、未経験でも採用に繋がる可能性は高いです。

仕事の魅力、やりがい

取り組み方によって大きくやりがいの変わる仕事といえるでしょう。サイト運営は、アクセス数などの成果がはっきりと数字で見えます。日々のルーティンワークをただただこなすだけではなく、顧客分析などを行いサイトの改善に反映させたり、コンテンツ記事を工夫したりすればする程、きっちりと成果として数字が返ってくる仕事です。ECサイトであれば「売上」、コンテンツサイトであれば記事の「PV数」が、サイト運営スタッフの力量によって大きく変わるので、やりがいは大きいでしょう。