2020年8月14日
生産性の高いテレワークを行うためには、適切で効率的なコミュニケーションをとることが大切ですが、今回は部下から上司にコミュニケーションをとるうえで意識するべきポイントをご紹介します。姿が見えず上司がしていることや考えていることがわかりづらい分、普段より声をかけることに躊躇してしまうかもしれませんが、自分の不安を解消するためにも、以下のポイントを押さえて適切なコミュニケーションをとるようにしましょう。
普段は声をかけなくても、今取り組んでいる仕事の内容や、順調か否かといった様子を上司がおおよそ把握してくれることがありますが、姿が見えないテレワークにおいては上司からしても、部下が今どんな仕事に取り組んでどんな状態なのかわからないことは大きな不安材料となります。なので、朝はその日取り組む仕事やタイムスケジュールを共有するようにしましょう。また、1日の最後に進捗も詳細に共有できると上司は一層安心できるほか、実はテレワーク中に自宅でサボっているのではないかといった良からぬ懸念も防ぐことができます。また、スケジュールを共有する際は、上司から指定されていなくても自分から提出や完了の期限を設けて共有するようにすると、上司も自分の仕事のスケジュールとバランスをとってフォローしやすくなり、双方の仕事が効率良く進められるでしょう。テレワークは個人のスケジューリングやモチベーションの維持が生産性に大きく影響してきます。「この人は自分でしっかり考えて積極的に行動に移せる人だ」と上司から評価される機会ともなりますので、スケジュールや進捗の報告はテレワーク中頻繁に行うようにしましょう。
普段なら口頭で簡単に質問できることもテレワーク中はメッセージや電話を使う必要があり、質問する側も回答する側も普段より工数がかかります。そのため、質問をすることに心理的ハードルを感じてしまうかもしれませんが、同じ空間にいないテレワークにおいて質問することを躊躇してしまうのは良くありません。小さな疑問を確認せずに仕事を進めてしまった結果、後々大きなミスにつながっていたり、かけた時間が無駄になってしまったりすることもあります。日々の業務をしていて疑問が生じたら、その都度上司に質問するようにしましょう。また、悩みについても同様です。テレワークは人との会話が減り、仕事をしていて孤独を感じたり思考がネガティブに偏ってしまったりすることがあります。普段であれば困っているようすや悩んでいるようすを見かねた上司が声をかけてくれるかもしれませんが、テレワークではお互いの様子から慮ることはできません。自分のメンタルの健康を維持するためにも、悩みや不安があるときは自分から上司に相談しましょう。
テレワーク中に上司とコミュニケーションをとる際は、メッセージか電話が主な連絡手段となりますが、それぞれ内容や緊急度に合わせて適切な使い方するよう心がけましょう。テレワーク中は相手の様子を目の当たりにすることができないので、極力双方の負担にならない方法でコミュニケーションをとることが重要です。
以上、テレワーク中に上司と適切なコミュニケーションをとるためのポイントをお伝えしました。テレワーク中は意識してコミュニケーションをとらないとお互いの理解ができず連携や業務に支障をきたしてしまう可能性もあります。上司に対し自分から情報開示をして適切なコミュニケーションをとりつつ、自分の過ごしやすい環境で集中力を発揮して生産性の高いテレワークを続けていきましょう。
2020年9月11日
2020年8月7日
