ヘルプデスク業務/富士通コミュニケーションサービス株式会社【東京都】の求人情報

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残業代1分単位で支給、研修充実、子育て支援制度あり

  • 正社員

富士通コミュニケーションサービス株式会社

給与:
300万円~400万円
勤務地:
【関東】東京都 (ほか首都圏)

募集要項


職務概要
クライアント企業向けヘルプデスク業務を担当していただきます。

職務詳細
・PCやネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアのトラブル対応や操作・設定の問い合わせ案内等
・サーバ/ネットワーク運用業務
・資産管理業務
クライアントセンターにおける、
顧客向けヘルプデスク業務(武蔵小杉のみ)
(顧客業務システムに関する一次受付、リモートオペレーション)
・業務システムの障害・QAの受付、一次調査、回答
・関連部署へのエスカレーション
・障害状況の進捗確認

事業内容
同社は総合エレクトロニクスメーカーおよび総合ITベンダー企業グループにおいて、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
1994年の創業以来、同社グループの強みである情報技術領域をはじめ、非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しており、現在はITO(ITアウトソーシング)、CRM(カスタマーリレーションシップマネジメント)、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)にも力を入れています。
通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と強固な取引を交わしています。

職種
ヘルプデスク業務
応募資格
【必須】
・下記いずれかのご経験
→ヘルプデスクの実務経験2年以上
→サーバー、ネットワーク運用の実務経験2年以上

【尚可】
・各種IT資格保有者(MCP、LPIC、MOT、SCSA、CCNA等)
・外資系企業での職務経験
求めるスキル
・明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方
・コミュニケーション能力がある方
勤務地
【関東】東京都 (ほか首都圏)
勤務時間
9時00分~18時00分
想定給与
300万円~400万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
退職金・残業手当(1分単位で全額支給)・子育てに関する支援制度・マッサージルーム・リフレッシュコーナー・健康相談室・社内イベント
休日/休暇
土日、祝日、年間125日、有給休暇最高20日
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
富士通コミュニケーションサービス株式会社
事業内容
ソフトウェアベンダ、ハードウェアベンダ、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス/企業向けヘルプデスクサポート/ネットビジネス向けテクニカルサポート&カスタマーサポートのアウトソーシング
本社所在地
〒220-0012  神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
設立年
1994年12月
従業員数
4,150名(2018年3月末現在)
資本金
4億5,000万円
売上高
2014年3月期
売上高:184億円
2013年3月期
売上高:175億円

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