【宮城】スーパーバイザー（大手旅行予約サイト）
ポールトゥウィン株式会社
- 正社員
- 想定年収
- 396万円～449万円
- 勤務地
- 宮城県
【年間休日120日以上】福利厚生も手厚く、プライベートを充実させて働けます◯
【職務概要】
大手旅行予約サイトの問合せ対応（例：宿泊キャンセル）業務のチーム運営・管理（スーパーバイザー業務）をお任せします。チームのパフォーマンス向上に貢献できるやりがいのあるポジションです。
【職務詳細】
最初の１か月は社内研修、オペレーターとして稼働し業務を習得いただきます。その後、メンバーのシフト管理やタスクの割り振りなど業務マネジメントを行いながら、徐々にクライアント対応に入っていくイメージです。クライアント対応は主に、週次・月次報告、エスカレーションをして指示を仰ぐなどの業務があります。上長のサポートがあるのでご安心ください！
アルバイトスタッフ（6名程度）のシフト管理や進捗フォロー、チームのサポートなど、現場のマネジメント業務をメインに従事いただきます。
【ポジションの魅力】
・成長企業／東証プライム上場グループ
・マネジメントにチャレンジできる機会があります。
・英語スキルを活かして働くことができます。
会社の特徴
【同社について】 ～デバッグ×人材紹介×ネットサポートに強い～
デバッグアウトソーシング専業会社として、設立以来グループ会社も含め同社は6，000以上の家庭用ゲームソフト・10，000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきました。
業界内でも早くにネットサポート専業会社としても、Eコマース不正対策・カスタマーサポートなども展開し、ソフトウェアを中心にその品質を第三者の観点で検証し不具合を減らす、そして開発会社やメーカーのコンサルティングの役割も果たしてきました。
加えて、2012年以来、医療・介護の外国人人材を全国の病院・介護施設にも紹介する紹介業も行っています。
看護師・介護人合わせて1000人以上の実績を持ち、さらなる体制強化のため2022年2月より新たな体制で事業を推進しています。
募集要項
職種
【宮城】スーパーバイザー（大手旅行予約サイト）
応募資格
【必須】
・日常会話程度の英会話力（目安：TOEIC700点程度）
・人員のシフト管理・配置管理の経験（アルバイトの管理でもOK／サービス業や小売業、 飲食業界出身者も活躍中）
・メンバーの業務量・タスク管理の経験
・基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる）
【尚可】
・マルチタスクが得意な方（チーム管理・業務改善・顧客対応など）
・顧客折衝のご経験（カスタマーサポート・接客・営業など）
・SVのご経験（リーダーシップ能力・コミュニケーション能力など）
・育成のご経験（アルバイト育成OK）
日英二か国語での対応が必要な場面もあり、バイリンガルスキルを活かしてグローバルに活躍したい方、大歓迎のポジションです！
求める人物像
■前向きにチャレンジできる方
■臨機応変に対応できる方
■主体的に行動ができる方
勤務地
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
勤務時間
9時00分～18時00分※シフト勤務となります
想定給与
396万円～449万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
・交通費（月額上限5万円）・出張手当・退職金制度・慶弔見舞金・従業員持ち株会・副業可（条件あり）・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）・表彰制度・部活制度・保養施設・資産形成セミナー・ハラスメント対策（無料相談室など）
休日/休暇
【年間休日120日以上】シフト制、有給休暇：入社半年経過時点10日、最高付与20日、その他休暇制度：年末年始／慶弔休暇／産前産後・育児休暇／特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
ポールトゥウィン株式会社
事業内容
・デバッグ・ネットサポート・ソフトウェア品質検証事業
・採用マッチングシステムの運営
本社所在地
〒464-0580
愛知県名古屋市千種区今池一丁目5番9号
設立年
1994年1月20日
従業員数
4，977名
資本金
3，000万円（2021年1月31日現在）
平均年齢
32.9歳
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