サービス・デリバリー・マネージャー /NTTデータ先端技術株式会社【東京都】の求人情報

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顧客のシステムトラブルを未然に防ぐ、重要なお仕事です!!

  • 正社員

NTTデータ先端技術株式会社

給与:
500万円~750万円
勤務地:
東京都 中央区

募集要項


職務概要
・同社では、Oracle製品を活用したミッションクリティカルなシステムの、
 安定稼働とサポートの最適化のために高付加価値サービスとして
 「NISS Platinum Services」を提供しております。
・このサービスを契約していただいた顧客の担当者として、
 最適なサービスを提供するのがSDM(Service Delivery Manager)です。
・システム障害発生時の対応だけでなく、システム障害を、
 未然に防止するプロアクティブなサービス、
 さらには運用改善の提案などシステム運用全般に関わる、
 サービスの提供がミッションです。

職務詳細
・大手顧客の専任担当としての顧客窓口業務(電話、メール、ご訪問等)
・担当する顧客からの技術的なQA、
 運用や障害に関するお問い合わせに対する支援
・サポートセンターからのエスカレーション案件に対する支援
・エスカレーション案件における担当顧客、
 サポートセンター、ベンダーとの調整
・セミナー等における自社サービスやソリューションの紹介、
 デモンストレーションや トレーニング業務


事業内容
同社グループの基盤技術を担う戦略的企業として設立された同社は、世の中を支え、新たな変革をもたらす仕組み作りを手掛け、
常に先端技術を追求しています。同社グループ企業からの案件が多いため、ミッションクリティカルなプロジェクトも多数あります。
最新のオープン系技術や製品を取り入れ、ITシステムにおける豊富な設計・構築ノウハウを蓄積しています。
案件の規模はさまざまですが、高度な信頼性とパフォーマンスを求められる大規模なプロジェクトが中心です。
最適な技術と製品を選択することができ、大規模なシステムの高度な要求に応える技術を追求できる、マルチベンダーならではの魅力があります。
年齢に関係なく技術力で評価するため、技術自慢の若手が伸び伸び力を発揮しています。

職種
サービス・デリバリー・マネージャー 
応募資格
【必須】
・Oracleデータベースを利用したシステムの運用経験やDBA業務経験
・システム運用・保守担当において、
 顧客との折衝や社内外のステークホルダーとの調整経験

【尚可】
・リーダー、サブリーダーとしてチームを先導する立場での業務経験
求めるスキル
・主体性を発揮できる方
勤務地
東京都 中央区
勤務時間
フレックスタイム制 ※コアタイム:10時00分~15時00分
想定給与
500万円~750万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社会保険完備、交通費支給、NTT企業年金基金[DB(確定給付型)年金制度]、NTT確定拠出企業年金[DC(確定拠出型)年金制度]、NTT健康保険組合、資格取得支援制度、ライフプラン休暇、産休育休制度、育児短時間勤務制度、等
休日/休暇
完全週休二日制(土・日)、祝日、GW、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、ライフプラン休暇、創立記念日(午後特別休暇)、有給休暇  ※※ 年間休日125日+夏休み ※※
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
NTTデータ先端技術株式会社
事業内容
ITシステム基盤の開発、販売、運用および保守/ITシステム基盤に関する調査・研究およびコンサルティング/ITシステム環境の建築、建設、電気および電気通信の工事の設計施工、調査・研究およびコンサルティング/ITシステムに関する製品・ソリューションの開発
本社所在地
東京都中央区月島1-15-7パシフィックマークス月島
設立年
1999(平成11)年8月3日
従業員数
821名(2018年8月1日現在)
資本金
1億円(株式会社エヌ・ティ・ティ・データ 100%出資)
売上高
313億円(平成28年度)

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