カスタマーサポート/株式会社コロプラ【東京都】の求人情報

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※東証一部上場※~世の中にない新しいエンタメ作りにチャレンジしませんか?~

  • 正社員
  • 完全週休2日制

株式会社コロプラ

給与:
300万円~540万円
勤務地:
東京都 品川区/東京都 渋谷区

募集要項


職務概要
・同社で運営をしているコンテンツの、
 カスタマーサポート業務全般をお任せします。

職務詳細
・お客さま応対業務
 (チャット/Twitter/各種ストア/SNS/メール/電話等)
・VOCをもとにしたコンテンツ品質向上施策の企画/推進
・社内外関係各所とのコミュニケーション
・担当コンテンツの応対レポート作成/報告
・ベンダーマネージメント
 (応対品質管理、方針指示、定例MTG、定期監査)
・ネットリサーチの企画・画面作成・実施・レポート作成など
▼~仕事の魅力~▼
・従来のメールというお客様対応にこだわらず、
 さまざまなチャネルで感動体験をお届けでき、
 自身の意見がサービスに活かされる機会の多い環境です!!
・活用した新しいモバイルリサーチを企画できます!!
・エンジニアが近いので、
 新しい商品企画を思いついたら直ぐに試すことも可能な環境です!!
・※年1?3本程度の新作リリース全てに関われる可能性あり!!


事業内容
~エンターテインメントを通じ、人々の何気ない日常をより豊かにすることを目指しています~
現在の主力はスマートフォン向けネイティブアプリです。同社提供の複数のタイトルがApp StoreやGoogle Playといったストアで売上ランキングの上位に入っており、このように性質の異なるゲームアプリを複数展開していることが同社の特徴であり強みでもあります。
また、ヘッドマウントディスプレイ(HMD)を装着する、VRコンテンツも他社に先駆けて取り組んでおり、マーケットの先を読んだ新しいサービス開発にも積極的に挑んでいます。

職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
・ゲーム業界での就業経験1年以上
・カスタマーサポート実務経験1年以上

【尚可】
・チームマネジメントやセンター運営経験
・育成や採用を通したチームビルディング経験
・ゲームをプレイすることが好きな方
・日常的にSNS(twitter等)を利用している方
・メール/電話/対面以外のチャンネルを用いてのお客様対応経験
・営業/マーケティング経験
求めるスキル
・協調性がありチームでの業務遂行が得意な方
勤務地
東京都 品川区/東京都 渋谷区
勤務時間
フレックスタイム制(コアタイム:10時30分~15時30分)
想定給与
300万円~540万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、近隣住宅手当(3km圏内に限り3万円)、引っ越し手当金支給(入社後3km圏内に引っ越された場合は初回に限り10万円)、はたらくま+(パパ&ママ支援制度)、書籍資料代適時支給、健康診断及びインフルエンザワクチン無料、マッサージルーム(マッサージ師常駐)など
休日/休暇
完全週休2日制、祝日、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、ストック休暇、年末年始休暇
雇用形態
正社員

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会社情報

会社名
株式会社コロプラ
事業内容
■スマートフォンアプリを中心とした国内・海外向けモバイルゲームサービスの提供■VR(仮想現実)デバイス向けサービスの提供■位置情報分析コンサルティング、スマートフォン特化型リサーチ等、その他サービスの提供
本社所在地
〒150-6011  東京都渋谷区恵比寿4丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー11F
設立年
2008年10月
従業員数
863名(グループ全体:1,276名)
資本金
6,432百万円(2017年6月末日時点)
売上高
【売上高/経常利益】
2014年9月期 売上高:14,297百万円 経営利益:6,750百万円
2013年9月期 売上高:16,767百万円 経営利益:5,787百万円
2012年9月期 売上高: 5,071百万円 経常利益:1,499百万円
平均年齢
30.2歳

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