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【千葉】カスタマーサクセス
トラコム株式会社
- 正社員
- 未経験可
- 想定年収
- 350万円～550万円
- 勤務地
- 千葉県
【Indeedプラチナムパートナー】ヒアリング力を磨いていける環境です！
【職務概要】
同社カスタマーサクセスとして下記業務をお任せしたいと考えております。
【職務詳細】
■誰に：既に取引をしているお客様
■何を：顧客フォロー、アップグレード
■手法：お電話でお客様へヒアリング
＜1日の流れ＞
9：00 出社、朝会、メールチェック
9：30 お問合せ内容の確認・対応
9：45 既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
12：00 お昼休憩
13：00 既存顧客へニーズ確認・パスアップの電話
広告掲載中の顧客へ進捗確認の電話
17：00 事務作業（結果・振り返り入力）
18：00 退勤
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！
会社の特徴
社員の平均年齢は29歳。
若手が活躍している企業です！
社内表彰制度など、社員同士を褒め合う社風が浸透しており、
互いを褒めたたえ、支え合う、温かい社風です。
募集要項
職種
【千葉】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
※業界・職種未経験の方歓迎
◎接客販売、営業経験など人と話すことに抵抗がない方
◎人のサポートが好きな方
ー社風ー
平均年齢33歳程の若い組織の為、年齢関係なくフランクにコミュニケーションを取る
穏やかな社風です！
ー働きやすさ重視！ー
☆リモートハイブリット勤務可能！
→週3日出勤、週2日リモートのハイブリットが可能です！（勤続3年以上に限る）
☆残業平均20時間／月
→一定の時間を超えると上長の許可が必要とし、残業を減らすようにしています！
求める人物像
セルフスターターな方
勤務地
千葉県千葉市中央区新千葉1-4-3 WESTRIO千葉フコク生命ビル5F
勤務時間
9時00分～18時00分（実労働時間：8時間）
想定給与
350万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
ベネフィット・ワン、退職金制度、健康保険組合保養所あり、企業型確定拠出年金制度、年会費無料ゴールドカード優待、「事業総合障害保険」加入、交通費支給(上限月3万円)、家族手当(扶養者1人あたり月1万円)、住宅手当(※世帯主に限る)、リモート制度、シェアオフィス導入
休日/休暇
【年間休日120日以上】週休2日制(土、日※3ヶ月に1回土曜出社日あり／一部振替休日あり)、祝日、GW、夏期休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、有給休暇、慶弔休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
トラコム株式会社
事業内容
◆求人メディアの企画提案、原稿作成
◆ソリューション企画営業
本社所在地
〒107-6013
東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル13F
設立年
2009年4月
従業員数
213名 ※2024年4月現在
資本金
5，000万円
平均年齢
29歳
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