カスタマーサクセス（リーダー候補)
エムスリーソリューションズ株式会社
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 500万円～600万円
- 勤務地
- 東京都
東証プライム上場エムスリーグループ／医療×IT／SaaS型サービス
■同社プロダクトである、「エムスリーデジカル」「デジスマ診療」やその他オンプレ型電子カルテ、レセプトシステム等の導入時や、すでに導入されているクリニック等に対して、操作指導や運用相談、利用促進、それに伴う業務改善を支援する業務です。
▼カスタマーサクセス活動（導入時）
新規導入時、クリニックや調剤薬局を訪問し、円滑に導入及び稼働ができるよう、医師・医療事務・受付スタッフの皆様に、システム導入・操作方法・運用方法についてレクチャーし、丁寧にサポートします。
▼カスタマーサクセス活動（リテンション）
導入後1か月後の稼働状況の確認、発生した課題に対するコンサルティングや解約抑制による利活用・定着
▼オンライン化への対応
今後はオンラインでの導入支援も推進していきます。導入されるクリニックの皆様向けへのオンラインでの集団研修＋個別オンライン指導対応(ウェビナー講師担当等)業務などを想定。
▼政府推進の医療DX対応
超高齢化社会に直面し、健康寿命の延伸を図るとともに、社会保障制度を将来にわたって持続可能なものとしていくことを目的に、政府においても、オンライン資格確認や電子処方箋の導入等、各種医療DXを推進していて、その導入支援業務があります。
会社の特徴
同社は日本の医師の9割以上が登録する国内最大級の医療従事者専用サイトを運営するグループの中核企業です。平成2（1990）年に創業し、これまでに全国5，000以上の医療施設へ各種ソリューションを提供してきました。
同社の強みは、経験豊富なコンサルタント、エンジニアを介したシステムの提案、導入、保守までのワンストップサポートを提供できることです。今後は強みを活かしたクリニックのDX化の推進に加え、開業から経営継続まで、必要となる様々なサービスを提供することで、クリニック経営の一助となるよう精進していきます。
・スタッフとクリニック、双方の役に立ったという実感が持てる
・スタッフのキャリア形成・人生設計に携われる（チームと共にスタッフの成長に伴走）
・安定した基盤で、立ち上げフェーズの事業で裁量権を持てる
募集要項
職種
カスタマーサクセス（リーダー候補)
応募資格
【必須】
・営業やカスタマーサクセス職経験
・高卒以上
・第一種運転免許普通自動車
※原則、社用車による顧客訪問となります。
※ペーパードライバーの方や運転に自信のない方でも、ご自身の近隣の自動車学校で受講していただければ、講習料は同社側にて経費負担します(6時間分まで）。
【尚可】
・マネジメント経験
・PJ推進や新規事業立ち上げ
・事業企画や開発
・SaaS業界経験
求める人物像
・確実に結果を出そうという意欲がある方
・お客様のお困り事をヒアリングし、真のニーズをくみ取る事ができ、解決に向けたご提案をしようと心がける方
・変化やスピード感を楽しもうとする方
勤務地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7 虎ノ門36森ビル6階
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
500万円～600万円
■年収月給にはインセンティブ平均額を含みます。
待遇/福利厚生
■交通費支給（月5万円まで）■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）■時間外手当 ■借上社宅制度 ■確定拠出年金制度 ■産休・育休制度あり ■企業年金（確定拠出年金）■退職一時金制度
休日/休暇
【年間休日126日】完全週休2日制（土・日）※研修後は月1回程度土曜日出勤有、平日に振替休暇取得、夏季休暇（3日間）、年末年始休暇（6日間）、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
エムスリーソリューションズ株式会社
事業内容
■医療現場のDX支援・電子カルテの販売／サポート・医事会計用コンピュータの製造／販売／サポート
本社所在地
東京都港区虎ノ門三丁目4-7虎ノ門36森ビル6
設立年
1990年11月22日
従業員数
300名
資本金
2，000万円
売上高
40億円 粗利率20％以上
平均年齢
39歳
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