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  • 正社員

カスタマーサクセス

株式会社ecbeing

シェア率約50%、他社を寄せ付けないECサイトのパッケージ販売を行なっています!

募集要項

職務概要同社の既存顧客向けカスタマーサクセス部隊での業務をご担当いただきます。
職務詳細■誰に:既存顧客(メーカー、アパレル等、各業界の企業)
■何を:同社ECシステムサービス「ecbeing」
■手法:電話営業/メールマーケティング
・離反モニタリング&改善
(顧客満足度アンケート、顧客ステータスの把握、離反しそうなユーザーへの改善提案)
・既存顧客向けイベント
(新ソリューション案内、既存ユーザー向け研修、ユーザー会)
既存顧客に対して、お役立ち情報の発信、ニーズのくみ取り、イベントや訪問の実施、課題管理、SEとの連携、サービス改善活動を行っていただきます。
※同社プロダクト導入後、顧客のEビジネスを成功させるため、又、同社提供サービスの価値を最大限に引き出せるよう支援していただきます。
(顧客のアップセル・クロスセル、ポジティブなクチコミの誘導等) 事業内容 同社の主なお客様は、メーカーや小売業などのECサイトを持つ企業様。ECビジネスをお客様と試行錯誤しながらカタチにし、事業を成功へ導いていきます。大手企業のお客様の要望を叶えていくことで、業界の貴重なノウハウを学ぶことができ、ビジネススキルが磨かれるなど、自分自身の成長に大きく役立ちます。同社は若いうちから仕事を任せ、経験や年齢に関係なく実力を正当に評価するため、お客様と切磋琢磨できるこの環境で大きく成長し、部門長を任されている社員もいます。特に近年入社した社員は、物怖じせずにガンガン仕事をするので、既にお客様から指名されることもあります。あなたの想いを存分に活かせる環境は整っています。

職種
カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
■社会人経験3年以上
■以下いずれかの経験
・ITソリューション営業経験
・システムや広告でのルートセールス経験
・WEBディレクター経験

〜事業の特徴〜
同社は、大手中堅企業を中心にオリジナルパッケージを活用したECサイト構築を強みに、ECの調査・販売戦略立案から、EC店舗の売上を拡大するWEBマーケティングやプロモーションまでを一貫して行うのEC支援企業です。 自社小売の経験、大手企業を中心とした1300サイトを超える導入サイトの経験から必要とされるあらゆる機能が搭載されており、今もなお成長し続けています。
求めるスキル
・セルフスターターな方
勤務地
東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー 
勤務時間
9時00分〜18時00分
想定給与
400万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費(全額)、退職金、確定拠出年金
休日/休暇
年間休日126日(土曜、日曜、祝日)/有給休暇/夏季年末年始/GW/慶弔/特別休暇
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社ecbeing
事業内容
コーポレートサイト、サービスサイトなど各種ECサイト構築 等
本社所在地
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー  
設立年
2012年
従業員数
248名
資本金
2億円
平均年齢
33歳

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