【リモート】サポートエンジニア

【職務概要】
SaaS型ビジネスマッチングサービス（LFB）の事業拡大に伴い各チームの再編を行っております。
そのなかで、プロダクト開発およびカスタマーサポートを支援するサポートエンジニアを募集します。

【職務詳細】
サービス導入機関からの問い合わせ内容の調査、分析用のデータ取得、プロダクト開発メンバーからの依頼に応じた技術調査を行っていただきます。
将来的に導入機関から問い合わせがあった機能の説明やデモンストレーションなど、社内外問わずコミュニケーションを取り活動していただくことを期待しています。

【詳細】
1.問い合わせ調査
2.不具合・バグの整理／報告
3.導入をしている機関からのアンケートの回答
4.分析用データの取得
5.導入機関へのデモンストレーション 会社の特徴 「日本の産業構造を変えたい」という想いからスタートした、ものづくり産業界における【大手企業のニーズ】と【中堅・中小企業の技術力】の最適な“出会い”を生み出すプラットフォームを運営する企業です。
2011年設立以降順調に事業を拡大し、自社運営型マッチングでは、大手企業550社以上・中小企業数万社以上のアカウントと約1，800件のマッチング運用実績を保有、SaaS型マッチングシステムは、主に金融機関向けに39機関へ導入、リサーチサービスにおいては、数万件の技術情報をデータベース化しております。