【東京：リモート】カスタマーサクセスMGR（エンタープライズ～MMB領域）
株式会社SmartHR
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～900万円
- 勤務地
- 東京都
【注目のHR企業】～約214億円の資金調達実施、シリーズEラウンドへ～
★タレントマネジメントサービスへ成長中／企業価値約1，731億円★
【ミッション／お任せすること】
カスタマーサクセスマネージャーとして、「SmartHR」を導入して
いるエンタープライズ～MMB領域のお客様の成果創出にコミット
していただきます。
【職務詳細】
■誰に：エンタープライズ～MMB領域の企業
■何を：人事・労務業務の効率化から人事データを活用するタレント
マネジメントまで対応するクラウドサービス「SmartHR」
■手法：プロダクトの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制
構築・課題管理など）、課題を解決へ導きます
・導入後の継続的な支援→更なる活用の促進
・中長期視点での利用機能拡大に向けたプランニング（営業担当と連携
した商談創出／アップセル活動の支援 など）
・契約更新に向けたアカウントマネジメント／顧客折衝
【補足】出社日数指定はありませんが、所属組織においてオフィスへの
出社や顧客訪問などを指示する可能性がございます
会社の特徴
【～キーワードは規模拡大と急成長～】
スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。
一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。
スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。
「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる（well-working）」ことを達成するため、急成長を継続していきます
募集要項
職種
【東京：リモート】カスタマーサクセスMGR（エンタープライズ～MMB領域）
応募資格
【必須】※下記いずれかのご経験を「 3年以上 」お持ちの方※
・SaaS企業でのカスタマーサクセス経験
・ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング経験
・コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
【尚可】
・法人営業のご経験（SaaS）
・（人事担当としての）クラウド製品の導入推進～利活用促進の経験
・中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
2024年8月時点で同社のARRは現在150億円、2030～32年を目処に
1000億円を目指しています。 そのため2023年にはメタップスHDから
SaaS一元管理ツールを事業承継しました。
求める人物像
・顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、
提案していきたい方
・組織全体の成果を意識できる方
勤務地
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
（在宅勤務可能／フルリモートワークは不可）
勤務時間
フレックスタイム制
（コアタイムなし）
想定給与
400万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤手当（上限3万円／月、出社日分を支給）、リモートワーク手当（5千円／月）、リモートワーク整備手当（入社時に2，5万円）、引越手当（規定あり）、育児環境整備補助（10万円支給）、オフィスコンビニ、勉強会支援制度、予防接種費用負担（家族もOK）、ワーケーション可（国内のみ）
休日/休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に15日の有給休暇を付与）、出産育児特別休暇
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社SmartHR
事業内容
■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
本社所在地
〒106-6217
東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
設立年
2013年1月
従業員数
1196名（2024年6月時点）
資本金
9990万円
平均年齢
33.2歳
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