カスタマーサポート(責任者候補)/株式会社LastRoots【東京都】の求人情報

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決済のあり方、お金のあり方を本気で変えようと思っています!!!!!NEW

  • 正社員

株式会社LastRoots

給与:
600万円~800万円
勤務地:
東京都 中央区

募集要項


職務概要
カスタマーサポート部門の責任者候補として、部門のマネジメント業務に携わっていただきます。

職務詳細
■部門マネジメント業務
・KPI設定及び管理
・部門の人員のシフト管理
・部門の人員の教育
・主管規程/マニュアルの見直し、管理
・新システム導入に伴う業者選定の主導及び導入管理
■ 金融庁/協会対応業務
・金融庁/協会からの質問票に対する応答及び検査への立ち合い
■KYC/AML/CFT関連業務
・オペレーションフローの管理、改善
■ 分別管理業務
・利用者からの法定通貨での入金及び出金の承認及び分別口座管理
・利用者からの仮想通貨での入金及び出金の承認及び分別口座管理
■ 利用者からの問い合わせ対応
・利用者からの各種問い合わせへの対応管理(主にメール対応)
・FAQの拡充
・仮想通貨取引所のUI/UXの改善提言

事業内容
同社は最先端のブロックチェーン技術を用いた新・和製仮想通貨の開発・運営、および新・和製仮想通貨を用いたサービスの企画・運営を行っています。仮想通貨の殆どは投機対象となっており「通貨」として十分に機能しているとは言えません。しかし仮想通貨は既存の決済システムを根本から覆すほどの力と可能性を秘めています。そこで同社は、子供からご年配の方までみんなが使える「通貨としての仮想通貨」を目指して新・和製仮想通貨の開発を行っています。決済のあり方、お金のあり方を本気で変えようと思っています。
また、会社が求める能力さえあれば、本人の裁量に委ね、自由な働き方を推奨する社風。少数精鋭のスタートアップだからこそ、お互いを信じ、責任感を持ってチームワークを成し遂げています。
社内でのコミュニケーションはface to faceだけでなく、Chatworkも活用。スタートアップ企業に相応しく個人裁量が大きく、自由でのびのびとした社風です。

職種
カスタマーサポート(責任者候補)
応募資格
--------------------------------------------------------------
◆◇…FINTECH SUMMITにて、Blue Hub Awardを受賞…◇◆
--------------------------------------------------------------
【必須】
・カスタマーサポート業務・コールセンター業務/KYC/AML/CFTに関する各種経験、知識
・チームマネジメント経験

【尚可】
・金融業界でのマネジメント業務経験
・金融業界でのカスタマーサポート、顧客管理、お客様相談窓口などの経験
・SV(スーパーバイザー)経験
・暗号資産業界に関する興味
求めるスキル
・過去の経験に固執せず、新しい業務に柔軟にチャレンジできる方
勤務地
東京都 中央区
勤務時間
10:00~19:00
想定給与
600万円~800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
通勤交通費支給、固定残業代(月45時間相当分。超過分支給有)
休日/休暇
土日祝日、夏季休暇、年次有給休暇
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社LastRoots
事業内容
■仮想通貨事業(仮想通貨の開発、仮想通貨取引システムの企画・開発・運用、仮想通貨エコシステムの企画・運用・推進)■動画広告配信事業■動画メディア事業■地方創生事業
本社所在地
〒103-0013 東京都中央区日本橋人形町1丁目3番6号 AIC共同ビル人形町 5F
設立年
2016年6月2日
従業員数
47名(正社員、派遣社員、パートナーの総計)
資本金
1億4863万6600円(資本準備金含む)
平均年齢
30.0歳

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勤務地
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給与
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
月給:25~30万円+残業時間30時間と仮定(残業代1分単位支給)

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