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  • 正社員

【SMB・Enterprise】カスタマーサクセス

株式会社RevComm

リモート可能/フレックス制あり/SaaSソリューションに携われます!

募集要項

職務概要SMB/Enterprise領域のカスタマーサクセスを担当いただきます!
職務詳細★オンボーディング :
初めて使うお客様にチュートリアルを実施し、使い方に慣れて頂く
■エンゲージメント向上 :
お客様の利用状況、利用中の課題を把握し、適切なアドバイスを提供する
■クロスセル提案 :
随時リリースされる新機能をお客様に提案し、利用促進を支援
■アップセル提案 :
お客様社内でのご利用人数増向けてお客様のニーズを把握し、
営業チームと連携して提案を実施
■お客様コミュニティの構築 :
セミナー、ユーザー会などイベントの企画、実施
■継続利用の獲得:
お客様の利用状況を可視化し、利用状況に応じて
継続いただくためのフォローアップを実施
■その他:
ユーザーへの価値向上における施策立案/チームビルディング等 会社の特徴 同社は、「新たなコミュニケーションの在り方を創造し、世界に変革をもたらすこと」を目指し、AI × Voice × Cloudのソフトウェア、データベース開発を行っていくスタートアップです。法人向けサービス第一弾として、電話営業を可視化する音声解析AIを搭載したクラウドIP電話を開発しています。
AI:ディープラーニングを活用することでコミュニケーションのあり方を再定義します。
VOICE:大きな可能性を秘める「音声」。最新のテクノロジーで音声の可能性を広げます。
CLOUD:膨大なデータに瞬時かつ安全にアクセスできる環境を活かし、より豊かなコミュニケーションを実現します。

職種
【SMB・Enterprise】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】
・IT業界での法人営業経験 or カスタマーサクセス経験者
・課題解決力
・傾聴力/ヒアリング力
・チームワークを重視して仕事を進められる方
・論理的に物事を考えることが得意な方

【尚可】
・IT企業でのカスタマーサクセス経験
・通信ネットワークの構造理解/知識ある方
求めるスキル
セルフスターターな方
勤務地
【本社】〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-3-9ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
勤務時間
フレックス制(コアタイムなし)
想定給与
450万円~700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
社会保険完備、交通費支給、リモートワーク可能 
休日/休暇
週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇 (入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後にさらに5日、計10日付与)、
夏季休暇、家族休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、法定休暇(法律に規定がある休暇)
雇用形態
正社員

求人情報の応募や転職相談はこちらから

会社情報

会社名
株式会社RevComm
事業内容
■AI × Voice × Cloudのソフトウェア
■データベースの開発
本社所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷1-3-9ヒューリック渋谷一丁目ビル7階
設立年
2017年7月7日
従業員数
119人(パートインターン含む129名)
資本金
9億7,100万円(資本準備金含む)

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