【三重：リモート】カスタマーサクセス導入支援（西日本）
株式会社電脳交通
- 正社員
- 完全週休2日制
- 想定年収
- 400万円～500万円
- 勤務地
- 三重県
【リモート可能】◎交通系自社SaaSプロダクトのサービス◎MaaS×地方創生
【職務概要】
同社にてカスタマーサクセス導入支援をお任せいたします。
【職務詳細】
・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します
・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します
・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します
・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します
・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。
＝＝＝魅力＝＝＝
昨今、タクシー・交通業界は100年に一度の変革期に来ており、日本版MaaSの推進やライドシェアに関する取り組みや議論が活発化しています。
会社の特徴
・地方創生に繋がる重要なサービスを展開しています。
・国土交通省「地域公共交通の現状」によると、2045年には人口の60%が65歳以上と予測されており、人口密度の低い地域では85%が車が必要と回答している状況であり、交通空白地帯が拡大している中、タクシー業界は高齢化（平均年齢59.5歳）が進み、経営状況から事業継続困難な事業が多数の状況です。
・同社では、まずはタクシーの「配車」をはじめとしつつ、次世代のタクシーに必要な並走を行うことは、地域交通の活性化を図り、観光・医療福祉・環境問題・物流・街づくり・バスや鉄道・自治体の発展や貢献に繋がるため、課題も多いですが、「すべての人がいつでも生活に必要な移動ができる社会」に向けた課題解決の一歩となる重要なソリューションを提供しています。
募集要項
職種
【三重：リモート】カスタマーサクセス導入支援（西日本）
応募資格
【必須】
・「IT営業経験」、「システム導入経験」または「ITカスタマーサポート経験」いずれかのご経験が3年以上
【尚可】
・マネジメント経験（経験年数・人数 不問）
・新規開拓 法人営業経験
・ソリューション営業経験
・SaaS営業経験
・製造業や農業、交通・旅行関係など、DX化を進めている業界での営業経験
・最低限のIT知識（クラウドサービスやSaaSを「知らない・よくわからない人」に誤解なくわかりやすく説明できるレベル）
・普通自動車免許（訪問先は地方の場合もあるため）
求める人物像
・セルフスターター（主体的）な方
勤務地
出張先により異なる
勤務時間
標準労働時間：9時30分～18時30分
フレックスタイム制（コアタイム：11時00分～15時00分）
想定給与
400万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
待遇/福利厚生
交通費支給、役職手当（該当者のみ）、職務手当、育児・介護休業、各種社会保険完備
休日/休暇
【年間休日124日】完全週休2日制（土・日）／夏季休暇／年末年始休暇／産休・育休制度／年次有給休暇（6ヶ月経過後10日付与）
雇用形態
正社員
会社概要
会社名
株式会社電脳交通
事業内容
■タクシー配車システム開発・提供 ■タクシー会社の配車業務受託運営サービス
本社所在地
〒770-0831
徳島県徳島市寺島本町西一丁目五番 アミコビル東館6階
設立年
2015年12月
従業員数
172名
資本金
1億円
平均年齢
34.2歳（2022年6月末日時点）
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