【東京：リモート】カスタマーサクセス（パーキングシステム）

職務概要パーキングシステムを継続利用してもらうための業務全般をおまかせしています。
職務詳細■誰に：JR／私鉄各社、大規模商業施設などの民間企業や自治体など、パーキングシステム利用中の既存顧客
■何を：継続利用してもらうための改善提案
■手法：カスタマーサクセス
　
具体的には・顧客担当者との打合せ、業務調整
・駐輪場利用者からの要望、苦情対応
・継続利用のための改善提案
・駐輪場管理員の管理（業務、勤怠、人事など）
・駐輪場の収支管理
・各種契約書類、報告書類（日報、月報など）の作成
・各種イベントへの参加
特徴★社内での事務作業だけでなく、実際に現場に向かい、管理員とコミュニケーションを取ったり簡易的な機器トラブルの対応（OJTで対応方法をレクチャーします）なども行います。
★社内業務と現場作業との割合は概ね5：5程度です。（担当顧客による） 会社の特徴 【社員が働きやすい環境】「働き方改革委員会」による働き方改革の実施や、明るい職場づくりのためにメンタルヘルス制度、職場復帰支援の実施、事業構想大学院大学への学費支援、社内ベンチャー制度など。
また、役職にかかわらず（社長含め）相手を「さん」付けで呼び合う文化があり、クラブ活動には社員の5人に1人、それも若手だけでなくベテランも参加するなど、社員同士の仲が良いのが特徴です。
【長期的なキャリア形成が可能】キャリアチャレンジ制度（社内FA制）、社内公募、能力開発支援（スクール・通信教育費用補助）、資格取得報奨金、社費留学（社会人大学）など。