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セルフスターターな方

【職務概要】診療予約システム「ドクターキューブ」を展開している同社において、医療機関向けシステムのサポート業務を行っていただきます。【職務詳細】■システムに関するお問い合わせ受付（クライアントは全国の医療機関）■サポート業務（電話での操作方法の説明、設定変更等の業務サポート）※入社後は個々の成長スピードに合わせて研修を実施しており、研修終了後はOJTを通して...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社のフィールドサポート業務をお任せ致します。【職務詳細】・IT製品の導入前～導入後まで長期的にお客様（病院や介護施設など）サポートをしていただきます。〈業務例〉■導入前NW構築に向けたお客様・関係者との打ち合わせや納品前の事前設定・納品作業■導入後発生したネットワーク系トラブルの解消・お客様からの問い合わせ対応等の運用サポート。・納入先である施...

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・セルフスターターな方

【職務概要】病院などシステムを導入したお客様からの問合せ（電話／メール／オンライン）に対してフォローや回答を行って頂く業務をお任せします。【職務詳細】・病院からの問い合わせ対応（電話、メール、オンライン）・開発部門とのコミュニケーション／調整・病院へのリモート保守(事象調査・設定変更など) ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成・クレーム対応　など◎日本...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にてITインストラクターをお任せします。【職務詳細】「受講生と共に自分も成長できる」「IT社会を支える人材育成に携わることができる」 そんなやりがいのあるお仕事です。■インストラクター業務・オリジナル教材を利用した顧客ニーズに沿った研修※プログラミング、ネットワーク、CADなど・IT企業エンジニア向け技術研修の実施や評価　など■教室運営業務・...

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【職務詳細】・グループ会社（ハルメク、全国通販）のコールセンター運営・目標達成に向けた運営管理と改善・ASV、CA（オペレーター）の育成・スクリプト、業務フロー、マニュアルの作成・マネージャー向け報告書の作成同社は長年にわたって培ってきたシニア世代に特化したお客様サポートのノウハウを生かし、お客様の気持ちに寄り添い、お客様から信頼される高品質なサービスを、東...

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セルフスターターな方

【職務概要】全14学科ある学科・コースのうち、CGデザイン学科の講師業務を担当します。※講師経験の有無は全く不問です。実務経験のない方による机上の講義よりも”実体験に基づいた講義”を期待しています。【職務詳細】・実際の授業での講師業務－業界の基礎知識や実際の技術、現場で必要なスキルなど多岐に渡ります。・将来的にはホームルーム担当など、自身の実体験をもとに自分...

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セルフスターターな方

【職務概要】コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。【職務詳細】具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上／進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの...

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【職務概要】システム導入支援をご対応いただきます。■導入サポート同社のサービスを契約されたお客様に対し、 サービス運用開始までの設定、導入支援をメイン業務として行って頂きます。（電話、メール、webが基本です）初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。・様々な業界の企業の20～30社程を常時担当。 ・チ...

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・事業マインドを持ってコンサルティングできる方
・戦略立案～実行フェーズまでクライアントに実直に向き合い、伴走しながら結果を出す事にこ...

【業務内容】企業のCS・顧客接点・CRM全体戦略の立案、システム設計・構築、ならびに、業務の実行フェーズを全方位的に支援して頂きます。 ■IT系テーマ ・戦略、計画の方向性や現状のシステムに関連する業務課題を踏まえた、将来あるべきシステム全体像のロードマップを策定・システム構築、導入に向けた業務要件定義■戦略系テーマ・各種CS、顧客接点、CRM戦略の立案、策...

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・セルフスターターな方

【職務概要】・コールセンターの拠点管理業務をお願いします。【職務詳細】・クライアント対応・スタッフ管理・シフト管理・スクリプト作成・業務管理　など【同社について】・UPSELL Lead：様々な業界のリードジェネレーションとナーチャリングにおける、シーンに合った営業トークを自動生成します。・UPSELL Search：獲得予測のシミュレーションやB to C...

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・セルフスターターな方

【職務概要】新しく立ち上げたコールセンター「和歌山ラボ」のセンター長（管理者）をお任せいたします。【職務詳細】■スタッフの管理・マネジメント業務■オペレーターとしての業務１．電話受付業務（受電）：お客様からの注文を電話で受け付け、商品名や数量をシステムへ入力します。２．電話案内業務（発信）：リストを基にサンプルを申し込んだお客様へ電話し、定期コース等商品の案...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社コールセンターで、データ解析に加え、架電、報告、検証、教育、提案等、あらゆる案件に対して最適な提案とサービス提供でビジネスを成功に導くことを期待します。【職務詳細】1.各企業の通信販売の注文受付業務等、お客様からの申込み・問合等、各種受電業務及び事務2.対象リストを参考に各企業や個人に各商品等をお勧めする架電業務3.クライアント対応、メール対...

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お客様の困りごとを引き出せるコミュニケーション力がある方

【職務概要】システムのカスタマーサポート職としてキャリアチェンジしたい方を募集します。社開発の介護保険対応（福祉用具貸与）のクラウドサービス「SMARTれん太（特許取得）」などの業種向けパッケージの自社システムの困りごとを企業様相手に寄り添い解決していく仕事です。【職務詳細】・顧客からの問い合わせ対応・システムの操作説明対応・QAチャット対応★魅力★安定のシ...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて内勤営業をお任せします。【職務詳細】「ドクターズ・ファイル」に掲載したことのないお客様、及び過去「ドクターズ・ファイル」に掲載されたことのあるお客様への電話にてアポ獲得業務(1日20件程度)及び、ディレクターの資料作成サポート(DM・パウチ発送など)をお任せします。■ドクターズ・ファイル有料プランご提案のアポイントメント設定（アウトバウン...

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主体的に業務に取り組める方

【職務概要】海外現地法人(北南米／中華圏／ASIA／EU)の担当に対し、調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただく仕事です。【職務詳細】具体的には下記のような業務を行っていただきます。・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対する報告・サポート・海外拠点の担当とコミュニケーションを取りながら、お客様サポートを...

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・顧客志向が強い方
・過去の経験から学び、成長し続ける人
・アウトカム（結果）で物事を語れる人
・他喜力（他人を喜ばせる力...

【職務概要】飲食店様の売上向上に向けて伴走し、成功にコミットいただきます！【職務詳細】・ダイニーサービス活用を促進し、飲食店の売上向上に向けたコンサルティング実施・未来の顧客にリーチするための成功事例を創出する・運用中店舗のフォローアップ及び解約阻止アクションの実施・既存顧客のアップセル・クロスセル★キャリアパス★・まずは企業担当として40法人100店舗ほど...

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・自主的に行動ができる方

【職務概要】カーシェア事業でお馴染みの同社グループのお客様コンタクトセンターを担うタイムズブランドの顔として、お客様の窓口となりサービス品質向上を命題に事業を行っています。今回の募集部門は、カーシェアの予約車両の管理及び予約振替対応を行う部門です。【職務詳細】■「時間内に返却できない」「事故や故障で車を準備できない」といった時に別の車両を準備するなど稼働車両...

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セルフスターターな方

【職務概要】業務拡大に合わせ、通信販売の根幹を支えるコールセンターの管理・運営責任者として、運営全体を管理していくマネジメントをお任せします。現場での業務になりますので、判断力や推進力が必要とされるやりがいのある仕事です。中長期的なコスト管理・運営方針を決定するなど幅広い責務を担います。 【職務詳細】・回線関連、クラウドシステムを使用したセンター管理・社員、...