AirbnbとJTB まちなかでの手ぶら観光サービス実証事業を実施

AirbnbとJTB まちなかでの手ぶら観光サービス実証事業を実施

米Airbnbと株式会社JTBは、訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けた、街中での手ぶら観光サービス実証事業を実施すると発表した。


訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けたまちなかでの手ぶら観光サービス

米Airbnbと株式会社JTBは、訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けた、街中での手ぶら観光サービス実証事業を実施すると発表した。

今回発表されたのは、民泊事業を手がける米Airbnbと旅行大手のJTBが連携し、訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けた、街中での手ぶら観光サービスの実証事業を実施するもの。

両社は、国土交通省から受託した「訪日外国人旅行者の利便性向上に向けた「まちなか」におけるICTを活用した手ぶら観光サービスの実証事業」において、都市部・観光地にあるファミリーマート6店舗で外国人旅行者向け手荷物配送サービスを実施する。

両社によると、訪日外国人旅行者が宅配便を利用する場合、日本人と同様に宅配伝票を記入する必要があり、さらに複雑な料金体系や到着日時の理解不足、荷物が届かなかった場合の連絡などの不安、現金でしか支払いができないケースが多いことなどから、宅配便を利用する訪日外国人旅行者は限定的としている。

また、利用者が増加している民泊には荷受人がいない場合が多いため宅配便の配送先に指定できないことや、コンビニにおいては、宅配便の受付対応に要する時間や訪日外国人旅行者の言語対応が困難なことから、結果として、スーツケースなど荷物を自分で運ぶ訪日外国人旅行者が多く、公共交通機関の混雑、周遊や消費機会の損失が起こっているとしている。

これらを解決するため、ICTを活用した宅配サービス「Luggage Free Travel」により、オンライン事前予約・決済、配送状況のメール配信などを利用し、訪日外国人旅行者が使いやすい宅配サービスを提供するとのこと。

各空港(成田、羽田、関西)からコンビニへの当日配送を実施することで、民泊サービス利用者などの手ぶら観光の推進を行うとしている。

確かに、訪日外国人旅行者は、街中でもスーツケースを持ちながら観光しているケースが多く、訪日外国人旅行者の消費拡大という意味では、これらのスーツケースは重荷になっているかもしれない。

日本は海外に比べて、宅配便などの配送事業が充実している上に、安全性も高いため、これらの利用が上がれば、訪日外国人旅行者にとっては、気軽に観光する土壌が整いそうだ。これらの浸透がどこまで進むのか、今後に期待したい。

AirbnbとJTBが訪日外国人旅行者の周遊消費拡大に向けたまちなかでの手ぶら観光サービス実証事業を実施

https://news.airbnb.com/ja/airbnb-jtb-partnership/

AirbnbはJTBと協力し、国土交通省から受託した「訪日外国人旅行者の利便性向上に向けた「まちなか」におけるICTを活用した手ぶら観光サービスの実証事業を開始します。 AirbnbとJTBが訪日外国人旅行者の周遊・消費拡大に向けたまちなかでの手ぶら観光サービス実証事業を実施

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