必要な経験
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自発的に行動できる方

【職務概要】大手企業向け統合人事システムを既に導入している企業様に対して、システムのプロフェッショナルとなりテクニカルサポート業務全般、及びコンサルタントのサポート業務をお任せします。◆プロジェクト例１：制度改正対応（お客様）某大手化学品メーカー グループ会社様某食品メーカーグループ会社様要件定義／設計／開発／検証／リリース全工程の業務を実施。ーーーーーーー...

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・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
　
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【職務概要】クラウド製品のテクニカルサポートの運用設計や運用改善を担当していただきます。 【職務詳細】■設計フェーズ・サポート運用体制の把握（導入済のシステム・ツールの場合）・問い合わせの概要まとめ、ログの保管／管理方法の設計・回答率の設定～エスカレーションフローや問い合わせルートの確立・問い合わせの件数に応じた人員体制やシフトの設計・検証環境の用意　等■運...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社の情報システム担当として下記業務をご担当いただきます。 【職務詳細】・PC等デバイスの管理業務（PCキッティング業務、ノートPC・デスクトップPC・iPad・Windows10.11・MacOSなどの管理等）・PCサポート業務（ヘルプデスク業務、トラブル対応、ベンダー・メーカーとの対応等）・ソフトウェア管理保守業務（主にAdobe、Vecto...

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【職務概要】CAEにおける流体関連プロダクト（FluentおよびCFX）に関する技術サポートやCAEユーザー向け教育業務をメインにお任せします。技術サポート：主にメールでお客様からの問い合わせに対応頂き、効率的なCAE運用支援を行います。CAEユーザー向け教育業務：同社がCAEユーザー向けに、CAEの効率的な使い方をレクチャーするセミナーを定期開催しており、...

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・セルフスターターな方

【職務概要】システムやアプリ、組込(ファームウェア)開発に付随する業務全般電気、家電メーカーや産業機器メーカーなど業界問わずご経験に合わせ要件定義～運用保守まで様々なプロジェクトに参画いただきます。【常駐先】大手企業中心に技術レベルの高い案件に数年単位で携わります。昨今では新規企業先も増えてきており、ますます拡大していく市場で業務経験が積めます。【キャリアプ...

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・セルフスターターな方
　
　

【職務概要】テクニカルオペレーショングループはDeNAグループ全社で使用する「ソフトウェア」に対して責任を持つ部署であり、ITシステム・ツールの導入企画から運用管理、運用改善（自動化や業務効率化のための機能開発）など、全般の業務を担当する部署です。具体的な業務内容は下記のとおりです。【職務詳細】・各種SaaSシステムの社内運用としてGoogle Worksp...

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・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　

【職務概要】コンタクトセンターシステムのSI、構築、運用支援、保守、テクニカルサポートをお任せいたします。【職務詳細】主にコンタクトセンターシステムの顧客に対し以下の業務を行っていただきます。・システム環境構築（システムインテグレーションを含む）・設定変更、正常性確認、障害検知などの運用支援・障害発生時の原因調査と復旧対応・お客様に対するテクニカルサポートの...

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・セルフスターターな方
　
　
　
　
　
　
　

【職務概要】テクニカルサポートとして下記業務をご担当いただきます。【職務詳細】・担当技術領域でのサポート業務（問い合わせに対する回答）・技術検証（機能検証、障害再現検証等）・ベンダーエスカレーション・社内トレーニング講師・技術文書（ナレッジドキュメント）作成・他部署支援での構築、保守業務テクニカルサポート第3部はCTCテクノロジー取り扱いネットワーク製品サポ...

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・セルフスターターな方　
　　　　

【職務概要】お客様・サービスエンジニアと顧客設備や装置の課題を共有し、工場へのフィードバックやソリューションサービス提供を行っていただきます。【職務詳細】・全拠点に導入されている同社システムの各種ソリューションサービス対応（リモートサポートサービスほか各種ソリューションサービス対応（セットアップから据付まで））・お客様意見を反映した新規ソリューション開発支援...

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・セルフスターターな方

【職務概要】ヘルプデスク・システム保守運用として、ご希望やこれまでの経験を最大限に活かせる業務をご担当いただきます。 【職務詳細】・データセンター運用保守・監視・各種インフラ運用保守・障害対応・ヘルプデスク・コールセンター・ソフトウェア評価業務　・キッティングサービス・・・他 多数★オススメポイント------------------------------...

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・セルフスターター（主体的）である方
・業務内において円滑にコミュニケーションをとれる方
・スキルアップに積極的な方
・チ...

【職務概要】コンタクトセンターのSVとして下記業務を担当していただきます。【職務詳細】・オペレーター業務全般・クオリティマネジメント（オペレーションコントロール、データ分析）など・クライアントへの報告、業務改善提案、契約交渉などクライアント窓口業務・センター運営課題の可視化および解決策の立案・実行・検証の指揮・社内組織強化に向けた運用整理、施策推進■同社の魅...

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・次のキャリアとしてヘルプデスクリーダーに意欲的な方
・課題意識を持ち業務の改善に取り組める方
・向上心を持ち積極的に取り組める...

IIJが提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務に従事していただきます。 【職務詳細】■チームマネジメント・チームメンバーの育成、管理、オペレーション管理・顧客からの要望に対する対応可否の判断、顧客との調整■顧客向け月次報告・月次報告資料の作成／報告会での月次活動報告■課題対応・チーム内の課題抽出／解決に向けて施策化及...

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・リーダーを目指したい方

【職務概要】同社が提供する法人向けITサービスをご利用のお客様や情報システム部門のヘルプデスク業務をお任せします。イメージとしては、コールセンター等での電話による顧客対応の経験を活かしながら、IT知識を身に付けて専門性を高めたい方、将来的にはマネジメントや業務改善を行うチームリーダーへキャリアを上げていきたい方にマッチするポジションです。【職務詳細】・電話、...

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・誠実に業務に取り組める方
・高い思考力を有している方
・成果意識が高い方

【職務概要】本ポジションの目標は、システム利用者からの問い合わせを通じて本質的な課題を的確に特定し、素早く解決に導くことです。【職務詳細】■（1）問い合わせ対応社内のシステム利用者からシステムに関する問い合わせを受け付けています。問い合わせ内容を理解し、関連部署と連携しながら問題解決に導きます。■（2）システム改善活動日々の問い合わせから本質的な課題を抽出し...

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【職務概要】情報システム部門における、社内SEとしてご活躍いただきます。【職務詳細】・社内IT戦略立案～運用(セキュリティ対策（EDR等）、SaaS活用をはじめとした各種業務効率化、社内システムの移行検討(勤怠、ワークフロー))　など・社内インフラ、ネットワーク管理・IT備品、ファシリティ管理・社内システム管理／運用(G Suite， Slack， Offi...

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セルフスターターな方

【職務概要】複数の特定顧客を対象にし、現地に常駐する担当者からの問い合わせ対応や、トラブル発生時の対処を行います。また、トラブル発生時の対処実施時などの運用フローをお客様と一緒に策定していきます。それに伴い、運用フローのホームページの作成・改版も実施します。【職務詳細】・お客様からの問い合わせ対応・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査・定期的に実施...

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・セルフスターターな方　

【職務概要】研究・開発機関内でのコンタクトセンターにおけるITサポート業務を担当します。 【職務詳細】・電話／メールによる問合せ一次対応（オンサイト対応なし）・クライアントPC（Windows7、10）サポート業務全般・MS Office関連サポート・システムのパスワードリセット対応・必要に応じて該当担当者へのエスカレーション【対応規模】問い合わせ件数：20...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社のテクニカルサポートとしてご活躍いただきます。本ポジションでは事業成長を加速させる為の人員強化として募集をさせていただきます。『事業と一緒に自身も成長したい』『成長環境に身をおいて仕事がしたい』といった方の応募を心よりお待ちしております。【職務詳細】『HRBrain』をご利用のお客様からの使い方及び使用についての質問に回答の対応をお願いいたし...

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セルフスターター（主体的）である方

【職務概要】同社は全国に大容量光ファイバー網を構築し最先端のネットワークを提供する通信事業者です。同社が提供するマンション向け回線・ISPサービスに関するコンシューマ向けサポートセンターについて、CXの改善及びDXの推進とサポートセンターの運営管理をお任せします。【職務詳細】・コールセンターに関わる様々なソリューションの選定～導入をプロジェクト化し推進してい...

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●セルフスターターな方

【職務概要】同社にてヘルプデスクをお任せ致します。【職務詳細】以下業務をご担当いただきます。 (案件例)・大手外資系企業、大手メーカーなどの情報システム部のヘルプデスク・研究機関でのサーバ／ネットワークトラブル対応・業務システムのテクニカルサポート、ドキュメント作成・大手小売業でのPCリプレイス、OS移行企画設計～導入・展開・外資系企業での日本語／英語のIT...

必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】日本全国に9，200kmに及ぶ大容量光ファイバーやクローズドIPネットワーク網を持つ同社では、豊富なサービスラインナップを揃え、ビジネス環境に合わせた最適なネットワークサービスを提案しています。今回まずは自社でのテクニカルサポート業務を経験し、幅広い領域でのご活躍を目指していただきます。【職務詳細】まずはネットワークに関する以下業務からお任せしま...