【宮崎】ITヘルプデスク（地域限定正社員）

職務概要大手通信業者が提供する各サービス契約会社に対する総合ヘルプデスクの窓口を担当していただきます。
配属予定：エンタープライズ推進部3課
職務詳細・メールや電話にて操作や設定方法の案内
　内容についてはPCやスマホ機器の操作、アプリの操作方法などについての案内。
・障害トラブルに対する対処方法のご案内（英語での問い合わせもあり）
　セキュリティアラートが発生したユーザーへの連絡および調査依頼
受けたお問い合わせは、メール、電話、チャットのツールとなります。 幅広いジャンルのITに関わることができるため、ご自身のスキルアップができます。クライアント社員の方々が問題なく業務を遂行できるようにテクノロジーのサポートを提供します。お客様に寄り添った対応、コミュニケーションスキルとチームの一員としての高い調和性をお持ちの方を歓迎いたします。最新のITスキルを磨き、進歩する業界にてキャリアを形成するための機会があります。
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 同社は日本アイデックス、ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポートが統合して誕生した会社です。
BPO業務を専門とした3社がひとつになることで、各種業務を最適化するコンサルテーションから実際の運営まで一気通貫でお客様をサポートし、事務処理だけでなく、顧客接点を担うサポートセンター業務、日本の社会における大きな問題のひとつであるヘルスケアに関するサービスを提供しています。現在、大きく拡大を続けている同社では将来的に様々なポジション・キャリアパスが見込めます。ITをサポートするだけではなく、グローバルに活躍している法人顧客の「ビジネス」を支える、という信念のもとITサポートやコールセンター運用を通じ、お客様のビジネスにかかわるITソリューション活用の提案から運営まで手がけています。前職もさまざまなスタッフが多く活躍している同社ですが、共通するのが「もっとお客様に満足してほしい」という想いです。お客様の役に立つため、自らの知識もスキルも磨きつづけ、よりよい環境を生み出そうとする前向きな考え方をもって、最良の環境をつくっています。