必要な経験
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セルフスターターな方

【職務概要】・企業に対し、ソフトウェア製品・関連サービスの導入支援・業務コンサルティングと、それによる課題解決を行います。また、導入後のサポートも行います。【職務詳細】・顧客業務に対する新業務設計の提案・折衝・業務要件の分析・導入プロジェクトにおいて、ユーザーをリードしながら業務及びシステム要件定義・導入プロジェクトにおけるシステム構築作業サポート【仕事の魅...

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セルフスターターな方

【職務概要】現場で働く設備メンテナンス業務に従事する社内外の方からの電話問い合わせに対応いただきます。【職務詳細】・設備トラブルの問い合わせ（カスタマサポート）・オンコール時の報連相・車両運転時のアルコールチェック報告など■充実した育成期間・入社後半年間は設備メンテナンス業務を学ぶために現場で研修いただきます。・入社半年以降は、電話対応方法や自社製品の説明方...

必要な経験
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・良好なコミュニケーションが取れる方
・目標を持っている方、向上心のある方

【職務概要】大手メーカー企業様において、自動倉庫システム等に関するITヘルプデスク業務をお任せします。【職務詳細】◆主な業務・ユーザーからのお問合せ対応（英語）・日英の通訳、翻訳の業務・アメリカ出張（可能であれば、約1ヶ月）その他、ユーザー企業様との打ち合わせ内容の翻訳・通訳等の業務をお任せする可能性があります。 【同社の社風】同社には様々な経歴を持った人材...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、テクニカルサポート業務をお任せします。【職務詳細】・ベンダーと協力しソフトウェアの作成・システムの維持管理・システムの導入、トレーニングの支援・顧客からのお問い合わせ対応・カスタム化が必要なシステムの開発【組織体制】同社では、各拠点に情報システム部を設け、カスタマイズが必要なシステムの開発から導入、フォローまで各拠点が一貫して対応します...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社にて、海外顧客向けのサービスサポート（顧客対応）をお任せします。【職務詳細】海外販売代理店・ユーザーからの問い合わせ・トラブル対応を行います。基本的には電話での対応がメインですが、状況に応じて現地訪問を行う可能性も考えられます。【同社について】オンデマンド製本市場において、世界的に見てもトップクラスのシェアがあります。従来の大量印刷をする時代...

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・セルフスターターな方
・周囲と協力して仕事を進めていける方
・自身の意見、アイディアを持ち、それを周囲と共有できる方

【職務概要】同社のプリセールスとして、同社製品の購入やサービスの活用が決まった顧客のサポート業務をお任せします。【職務詳細】・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）・顧客先のサーバー、端末へソフトウェアのインストール・必要となるネットワークインフラの設計／構築・職員、社員の方に対する操作方法の指導・電話、メール等によるアフターサポート...

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・セルフスターターな方

【職務概要】全国の患者様やそのご家族様、医療機関からのお電話の問い合わせ対応等をお任せします。【職務詳細】製薬企業や機器メーカーの窓口担当として、医療用デバイスの使用方法の説明・指導業務を担当していただきます。お問合せ例：ペン型注射器（自己注射）などのデバイス操作案内、指導、保管方法など■PSP／患者サポートプログラム服薬アドヒアランス向上のサポートを目的と...

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・セルフスターターな方

【職務概要】製薬企業の電話窓口担当者として、問い合わせ対応をお任せします。【職務詳細】プロジェクトでは3～20名程度で1チームとなり、問い合わせに対応する仕事です。様々な資料や想定問答集などを参照し、正確な情報を提供していただきます。問い合わせへの対応件数は、１時間あたり概ね2～3件程度、対応後はそれぞれ対応記録を作成します。【魅力点】・コールセンターや医療...

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【職務概要】同社が開発している自社製品のカスタマーサポート業務を行っていただきます。お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルの解決まで一貫して対応していただきます。内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。また、開発部門とも密に情報連携することで、自社製品...

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・セルフスターターな方

【職務概要】同社が手掛けるサービス・商材提供において、それらを必要とする法人顧客と同社営業担当の間に入り、技術面でのカスタマーサポート業務を担っていただきます。【職務詳細】・各地域の法人企業（代表者・総務決裁者）に対し、通信に関わる悩み（通信費削減やセキュリティ対策など）の解決に向け、営業に代わり技術面での説明や初期設定など。・上記サービス・商材提供に伴う各...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社が開発する医療機器プログラム『オンライン管理型心臓リハビリシステム』において、マーケティング・カスタマーサポート・営業の支援を担うテクニカルスペシャリストチームをリーダーとしてご担当いただきます。【職務詳細】（1）上市に向け、カスタマーサポート業務の構築、トラブル対応時の業務フロー検討、製品調達／メンテナンスフローの検討等、サービス適合仕様書...

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・新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
・顧客とコミュニケーションを取りながら課題解決の支援をすることに喜びを感じる方<...

【職務概要】同社サービスをご契約中の企業に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。カスタマーサクセスマネージャーとして、顧客のサービス導入への満足度向上にフルコミットしていただく業務となります。【職務詳細】・オンボーディングを行い、顧客が抱えている課題を解決・オンボーディングが完了した顧客に対して、更なる活用を促進・利用率が低い顧客に対して利用促進・支...

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セルフスターターな方

【職務概要】将来の幹部候補として、入社後はコールセンターに配属され、適性・希望により下記いずれかを担当します。【職務詳細】1.販売促進：販促企画立案、TVCM・新聞広告・DM・公式サイト運用2.生産管理：外部工場の管理・生産量／方法の管理とマネジメント3.購買管理：商品製造に必要な素材の売買／外部商社との折衝4.コールセンター：お客様からの注文や問い合わせに...

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セルフスターターな方

【職務概要】コールセンターのSVとして、管理業務を担当します。【職務詳細】具体的には、マネジメントや社員の育成及び管理、クレーム対応、売上／進捗管理などをお任せします。顧客から寄せられる問い合わせや注文は電話が6割を占め、その他ハガキやインターネット、FAXからのコンタクトとなります。同園ではメルマガの配信も行っているため、製品についての詳細情報やオリーブの...

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セルフスターターな方

【職務概要】同社のフィールドサポート業務をお任せ致します。【職務詳細】・IT製品の導入前～導入後まで長期的にお客様（病院や介護施設など）サポートをしていただきます。〈業務例〉■導入前NW構築に向けたお客様・関係者との打ち合わせや納品前の事前設定・納品作業■導入後発生したネットワーク系トラブルの解消・お客様からの問い合わせ対応等の運用サポート。・納入先である施...

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・セルフスターター（主体的）な方

【職務概要】同社にてサポートデスクをお任せ致します。【職務詳細】以下業務をご担当いただきます。・Microsoft Power Platformを活用し、既に構築済みのものの改修対応・ユーザーからの問合せ対応・ユーザー向けにMicrosoft Power Platformの利活用向上に向けた活動・PCサポート（電話／メール）・PCライフサイクル管理（PC調達...

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・セルフスターターな方

【職務概要】自社開発のウェブサイト解析・改善ツール「SiTest（サイテスト）」「FasTest（ファーステスト）」のカスタマーサポートを担当いただきます。サービスご利用中のユーザーに対する「導入支援」 と 「継続支援」・「活用提案」がメインミッションとなります。プロダクトの活用サポートのみならず、サイト・バナー制作、アクセス解析やサイト改善のコンサルティン...

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【職務概要】自社開発しているウェブサイトUI／UX解析改善ツール「SiTest（サイテスト）」やランディングページ高速化ツール「FasTest（ファーステスト）」のテクニカルサポートを行っていただきます。【職務詳細】SaaS事業部のセールスメンバーや開発エンジニアと適宜コミュニケーションをとって、・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応／調査・自社内からの問い...

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自発的に行動を起こせる方

■業務内容ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用できるようにサポートするやりがいのある業務です。現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。前職はコールセンター、サポートデスク...

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自発的に行動を起こせる方

【職務概要】下記業務に携わっていただきます。【職務詳細】カスタマーサポートSV・問い合わせ内容分析・問い合わせ業務改善プランニング・ユーザーヒアリングスキーム設計及び開催・CSエージェントスキル向上研修設計・CS視点でのプロダクトUX改善施策立案と開発ディレクション■補足ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中...

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自発的に行動を起こせる方

★★★★高知オフィス新拠点メンバー募集！★★★★急成長IT企業のノウハウを活かし、新しいチームを創り上げるメンバー募集！どんな仕事をするのかな？という軽い興味で構いませんのでご応募ください！【業務内容】面接時に適性を判断され、下記ポジションを打診されます。◆内勤営業（インサイドセールス）・お客様からの問い合わせ対応（電話やメール）・資料請求等の対応・問合せの...

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・受け身ではなく主体性があり、０から1を生み出すことができる方
・変化を楽しみ、火中の栗を拾うことができる方
・役職や年齢に関わ...

【職務概要】全国で約17万世帯のマンションに電気を供給する一括受電サービスを展開する同社において下記業務をお任せします。【職務詳細】・オペレーター業務（契約マンションにお住まいのお客さまからの問い合わせ対応）・スーパーバイザー業務（オペレーターの育成・支援、エスカレーション対応、部署連携等）・コールセンター運営業務（入電予測設計、応答実績管理、請求・支払管理...

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【職務概要】同社にてカスタマーサポート業務に従事していただきます。【職務詳細】○サポート業務お客様からのお問い合わせはメールにより受付をしています。入社後は、まずこの業務に従事していただき、既存スタッフのもとで、同社でのサポート業務の進め方を身につけていただきます。○サービス改善の提案・実施サポート業務だけでなく、運営サービスの改善もサポートスタッフの大切な...

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【職務概要】同社にてカスタマーサポートとして従事いただきます。【職務詳細】■派遣社員の指導・フォロー・指示出し■ECサイトの受注処理■メールやお電話でのお問い合わせ対応→メールでのお問い合わせがメインです。→イレギュラーな対応の判断も徐々にお任せしていきます。■返送物の検品・処理■その他関連業務※梱包や発送作業は別部署が担当しています。「candymagic...