出店・事務オペレーション管理

★加盟店舗10万店舗以上・アクティブユーザーは700万人を超える国内
　最大級の宅配注文サイト『出前館』に関するポジションです★
職務概要　出前館サービス契約からアプリ内でオーダー受注が可能になるまでの
　リードタイム短縮のため、オペレーション改善の企画→実行→改善→
　運用をお任せします。
職務詳細・オペレーションにおける各種改善企画→実行→検証
・各プロセスの歩留まり／サービス品質などのKPI管理
・未然防止策、ミス発生時のバックアッププランの策定
・業務効率化／品質保持に向けたフローとマニュアル作成→改善
・オペレーション運営チームのマネジメント
・サービスの継続運用
・営業など他部門との連携／調整

20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 国内最大級のデリバリー総合サイトを運営しています。出前や宅配、デリバリーをすぐに注文できるサービスを提供し、出前サイトにおいては9割以上のシェアを占めています。
同社に加盟している店舗には新たな販売チャネルの提供を、同社を利用するユーザーにはインターネットで出前注文ができる便利さを、双方にとって価値のあるサービスを提供し続け、利便性の高いインフラとして絶対的地位の確立のため、日々取り組んでいます。
高齢化、女性の社会進出、生活スタイルの多様化などにより食品宅配サービスの需要は今後もまだまだ拡大傾向にあります。
これから出前をスタートさせる店舗へのノウハウ提供、すでに掲載している店舗へ売上増加の提案やコンサルティングを行い、業界のリーディングカンパニーとして、デリバリー市場自体の拡大につなげていくことを目指しています。