【東京：リモート】カスタマーサクセス（Park Direct for Business）

月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct（パークダイレクト）」を展開する同社はこれまでに蓄積した駐車場契約に関する情報・ノウハウを活かした新サービス「Park Direct for Business」（以下PDBiz事業）を2022年にリリースし、法人企業様が所有する社用車の駐車場契約にまつわる業務をオンライン化し、業務効率やコストの改善を行う事業展開をしています。
主力事業であるPark Directが急成長している一方で、第二第三の矢としての新規事業立ち上げが非常に重要なフェーズになっています。TOYOTA社との提携もはじまり、今後PDBiz事業を起点にしたさまざまな事業展開を構想しており、今回PDBiz事業の1→10→100への立ち上げ～グロースを一緒に牽引してくださる方の採用が優先事項の一つとなっています。
職務詳細「Park Direct for Business」を導入された不動産管理会社（＝クライアント）のオンボーディングを行い、スムーズなサービス導入から運用に向けた支援を行っていただきます。クライアントの業務を理解し、PDBiz活用のオペレーション設計を行います。
■サクセスフロント：サービス導入後のオペレーション設計／受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理／活用促進の支援／運用プロセスの改善提案　等
■サクセスオペレーション：サービス導入後の運用プロセス管理、運用／チームパフォーマンスの最大化・数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理／インシデント等発生時の対応　等 会社の特徴 同社は、数多くの事業開発により“ユニコーン企業”となることを目指している、2013年設立のベンチャー企業です。
現在は月極駐車場のオンライン契約サービスの「Park Direct」、属性認識カメラや広告配信システムを活用したOMO(Online Merges with Offline)を目指す「CrowdAi」、創業以来継続しているクライアントワークの3つの事業を展開し、成長を加速させています。
社名「Nealle」の由来は、“0（Nil）＋1”から。“0から1を生み出す”という意味を表し、自社事業創出を是とする想いを込めています。