カスタマーサポート

サービスサイトやメール等で寄せられるお客様からのお問い合わせに
対して、操作方法や利用方法のアドバイス、アカウント追加などの
業務を行っていただきます。正確さ、誠実さを重視してサポートして
いく一方で、効率を上げていくためにFAQを作成したり、改善業務を
行い、品質の高いカスタマーサポート体制を目指しています。
同社のクラウドサービスについてーーーーーーーーーーーーー
・同社の主力事業は、和文・英文契約書の内容チェックをクラウドAI
　が瞬時に行い、企業の条項の見落としリスクを軽減してくれます。
・全国の99％を占める中堅中小企業では、法務担当は1人または
　兼務という企業も多いです。そうした体制にある担当者を
　特に支援してくれるツールです。
・コストパフォーマンスの圧倒的な高さから、問い合わせ数が
　毎月倍になる勢いで急成長を続け、
　「中堅中小企業向けAIレビューサービストップクラス」
同社の特徴、入社後の就業環境ーーーーーーーーーーーーー
若いメンバーが多く、明るく楽しく仕事に取り組んでいます。
エンジニアが半数を占め、残りは営業やサポートスタッフです。
オンラインで契約書や法律についての勉強会を定期で行っております。
弁護士も何名かいるため、安心して学んでいただける環境です。
法学部出身者ばかりではないため、法律に詳しくなくても業務遂行
できるよう会社全体でフォローを行っております。リーガルテックを
扱っているということもあり、就業環境も残業は多い月でも20時間
程度とワークライフバランスを保ちながらの勤務が可能です。
会社の特徴 同社は、最先端技術（AI）を用いることにより、日本企業が法務を充実させてリスクを減らし、将来の紛争を未然に防ぎ、紛争の少ないスムーズな社会を実現することがミッションです。専門弁護士の知見と、AIなどの高度な技術を駆使したリーガルテクノロジーで、「法務サポート」を合理的な価格で中小企業に提供します。サービスは中堅・中小企業向けに特化しており、競合他社のサービスが大企業向けに月十万円以上の料金を設定しているのに対して、月額2万円からと価格を抑えているのが特徴です。また、『LeCHECK』は、英文契約書のAI翻訳サービスにも対応し、瞬時に英訳・和訳を行うことが可能です。代表の藤田氏が、弁護士として海外企業と日本企業の紛争を担当した経験を持つことから、会社としても英文契約書への対応に注力しています。実際に、同社サービスの利用実績は、海外企業と取引を行う製造業のクライアントの割合が高くなっています。