【東京：リモート】カスタマーサクセス（エンタープライズ領域プロジェクトマネージャー）

職務概要カスタマーサクセスとして、エンタープライズ企業のお客様の
jinjer導入／活用のプロジェクトマネジメントをお任せします！
※募集背景※
サービスの成長に伴い、導入されるお客様の従業員規模も
大きくなっています。1万名以上の従業員を抱える
国内エンタープライズ企業からのお引き合いや導入が増えている中で、
お客様のDX推進を支援するポジションが必要不可欠となっています。
職務詳細・アカウントマネジメントとして顧客との接点づくり、
　コミュニケーションの深耕
・中長期視点でのお取引拡大に向けた戦略立案、エクスパンション活動
（営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の推進）
・契約更新に向けた顧客への成果報告
・jinjer導入／活用のプロジェクトマネジメント
・導入体制・スケジュール・ステークホルダー・
　運用課題・機能要望の全体管理、取りまとめ
・定例MTGやステークホルダーを巻き込んだPJの進捗報告、
　プロダクトフィードバックの回収、課題抽出
会社の特徴 【世の中の全てを「as a Service」へ】
バックオフィスDXを通して、時間の使い方を変え、日本、世界における労働生産性を上げ、1人1人の「人生」における「働く価値」をよりポジティブなものにすることを目指しています。社会課題の「少子高齢化」によって、1人の高齢者に対して支えなければいけない若者の数が少なくなっている状況です。そこで、テクノロジーによる進化・進歩を目指し、社会問題に挑戦していきます。
現在、日本でDXに取り組む企業は30％前後でアメリカの約半数に及びません。 その中でもバックオフィス業務におけるクラウドサービス利用は40％に満たしません。（利用後の生産性は1.3倍と言われています。）この領域にチャレンジするのが同社です。