★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業
募集要項
職務概要ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。
職務詳細・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
・各担当の業務の2次確認、レビュー等
・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整
ミッショングローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しながら、高品質なヘルプデスクサービスの提供とチームのパフォーマンス最大化を牽引していただくことを期待しています。
リモート基本リモートワークだが、週1回出社あり
会社の特徴
◆世界で急成長を遂げるグローバルIT企業の一員です！
■日本市場における知見や顧客対応力を活用して、競争力ある価格でグローバル展開する同社のITサービスを提供しております。
日系企業のIT活用の高度化やグローバル競争力強化に貢献するとともに、日本市場向けの事業を拡充しております。
■同社は世界46カ国に約49万人のスタッフを擁し、グローバルに事業を展開するITサービス／コンサルティング／ビジネスソリューション企業です。
ITサービス分野においては、IBM、アクセンチュアと並び、ITサービスブランドのビッグ3に位置しています。
AIやIoTをはじめとするデジタル技術や従来のITを組み合わせ、コンサルティングから設計、開発、運用、保守まで一元化されたワンストップサービスをアジャイルに提供しています。
- 職種
- 【東京：リモート】ヘルプデスクチームリーダー
- 応募資格
- 【必須】
・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
・ビジネスレベルの英語力
→インドオフショアとのコミュニケーション
→海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力）
【尚可】
・チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方
・大手総合商社との業務経験のある方
- 求めるスキル
- ・主体的に業務に取り組める方
- 勤務地
- 東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー
- 勤務時間
- 出退勤の時刻は自由であり、8時間勤務したものとみなす
- 想定給与
- 580万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 通勤費全額支給、介護保険、厚生年金基金、キャッシュバランス型年金、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）、社内リラクゼーションルーム
- 休日/休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（初年度10日 ※入社日により変動有）、慶弔休暇、育児・介護休業
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- 日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
- 事業内容
- ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション
- 本社所在地
- 〒106-0041
東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 10階
- 設立年
- 2014年7月1日
- 従業員数
- 約4，000名（2025年4月時点）
- 資本金
- 43億2，750万円
- 平均年齢
- 38歳
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