【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア

アルプスシステムインテグレーション株式会社

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【週2～3リモート可】手当充実／副業OK／残業少なめ（月平均：20時間ほど）

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要リモート接客・受付システムサービスのサポート及び導入支援を担当いただきます。
職務詳細・提案・導入時の営業支援ならびに導入作業
・検討中／導入済顧客への技術的な保守サポート対応
・お客様先に設置する機材の設定・設置やコンテンツの確認などが主な業務となります。営業や販売店の方々とコミュニケーションを取りながらの業務となります。
・導入いただいた顧客への問い合わせ対応など、アフターフォローを対応頂きます。
★★★魅力ポイント★★★
・この商品はSAAS商材となり端末側のWindowsやAndroidをベースとしたクライアントソフトだけでなく、クラウドやビデオプロトコル、REST-API等の知識を習得でき、技術者としての幅を広げることができます。
・自社開発商品ですので、営業のみならず開発メンバーとも意見を交わしながら良い製品・市場を作り上げることができます。
・人手不足が深刻化しDXへの期待が大きくなる中で期待される新しい商品になります。
・市場もまだ発展途上ですのでお客様と共に価値創造をしていかれる取組です。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 《もっと豊かな情報未来へ》
同社は上場電子部品総合メーカーのグループ会社として1990年に設立し、同社グループで培った「ものづくりDNA」を受け継ぐシステムインテグレーターとして、製造流通企業向け業務システム、情報セキュリティ、ファームウェア開発の3つの事業を柱に、信頼性・品質の高い製品とサービスを提供しています。同社グループである親会社の給与体系を導入し、福利厚生も充実しています。結婚・出産を理由に退職した方はほぼおらず、産休取得率も高く、離職率も2～3%程度です。社内では週1回英会話学校から教師を呼び2～3名の少人数クラスで勉強会を開催したり、英会話キャンプに出かけたりしています。また、英会話学校の受講支援（30万円まで）もあり、「グローバルで活躍できるエンジニアを育てる」ためのサポート体制を強めています。

職種: 【東京：リモート】テクニカルサポートエンジニア

応募資格: 【必須】
・IT製品に関する市場知識、提案実績が2年以上あること
・営業、開発、企画と多くの部門と交流するため、過去部門をまたがって業務調整を行った経験があること
以下、いずれかの経験をお持ちの方
・ネットワーク通信に関する基礎的な知識と実務経験があること
・Windows製品に関する基礎的な知識と実務経験があること