テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）

トレノケート株式会社

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フレックスタイム制／アジアトップクラスの人材育成企業！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要IT研修の円滑な実施を技術面から支えるポジションです。
研修前の準備から実施中のサポートまで、受講者が安心して学べる環境づくりを担っていただきます。
職務詳細・ベンダートレーニング／オリジナルトレーニングにおけるオンラインラボ（演習環境）の手配・管理
・研修実施中に発生するラボトラブルの一次対応およびベンダーへの問い合わせ・調整
・研修で使用するネットワーク機器の管理・メンテナンス
・研修用PCの環境構築・セットアップ支援
・研修環境セットアップ時の各種トラブル対応・改善対応
ミッション同社が提供する研修サービスにおいて、「研修が止まらず、受講者が学びに集中できる環境」を技術面から支えることが本ポジションのミッションです。
研修の事前準備から実施中のラボ（演習環境）の手配・トラブル対応までを担い、講師や運営メンバーと連携しながら、質の高い研修運営を支援していただきます。
また、受講者が快適に研修を受講できる環境づくりを通じて、学習体験の向上にも貢献していただきます。
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社は主にIT研修やビジネススキル研修などの研修サービスを行なっている会社です。
大手優良企業を中心に、多くの企業様が同社の研修を利用しています。
IT研修としてはマイクロソフト、シスコシステムズ、オラクルなどのベンダー系認定コースをはじめ、ネットワーク、セキュリティ、データベース、OS、ソフトウェアエンジニアリング、WEB開発、組込み開発などの最新技術を網羅。
ビジネススキル研修としてはプロジェクトマネジメント、ITサービスマネジメント、ヒューマン・スキル、コンサルティング・スキル、ソリューション提案などを提供しております。
海外展開も積極的に行っており、アジアナンバーワンの人材教育企業になることを目標に積極的に事業展開をしています。

職種: テクニカルサポート（インフラ／トラブル対応）

応募資格: 【必須】
・カスタマエンジニア／フィールドエンジニアとしての経験（2年以上）

【尚可】
・CompTIA認定資格（A＋、Server＋、Security＋等）
・基本情報技術者試験、応用情報技術者試験
・ベンダー資格を保持している（CCNAなど）

求めるスキル: ・インフラやシステムの知識を活かし、サービスを安定して提供することにやりがいを感じる方
・トラブル発生時にも落ち着いて状況を整理し、原因切り分けや対応を進められる方

勤務地: 東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー27F

勤務時間: フレックスタイム制度（コアタイム／10：00～16：00）
※標準的な労働時間：9時00分～17時30分

想定給与: 450万円～550万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 通勤手当（同社規定あり）、リモートワーク手当（1日300円）、リモートワーク支援金（入社時）、レクリエーション費用補助、福利厚生プログラム（各種優待・相談サービス）、オフィスドリンク無料提供、永年勤続表彰（勤続10年で10日間の休暇または10万円、以降10年毎）、サンクスポイント制度