【東京：リモート】グローバル案件運用・保守エンジニア

CTCテクノロジー株式会社

一覧へ戻る

英語力を活かし、多様なプロダクトが揃うグローバルインフラの運用保守を担う

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要世界各拠点のお客様システムに対するインフラ運用・保守業務を担当します。
職務詳細・システム運用における各製品不具合／故障／技術QAに対するベンダーエスカレーションを含む対処
・案件毎のインシデント管理／システム運用ナレッジ維持管理
・システム運用・保守業務に付随する各種手順書の作成および修正／メンバー教育
・Python、HTML等を用いた社内業務効率化推進
案件事例流通、製造、公共、通信、金融など、多様な業種の顧客のグローバルインフラ運用・保守案件
主要プロダクト・取扱製品等・サーバ／OS：Linux／Windows、IBM、Dell、HPEなど
・NW：Cisco、Fortinet、PaloAlto、A10など
・Cloud：AWS、Okta、Outsystems、QuickSight、CyberArk、BOXなど
・Storage：Cohesity／Hycu／NetApp
・OCP：Wiwynn、MiTAC、Gigabyte、Supermicro、Edgecoreなど
入社後の流れ案件業務を理解した上でチーム／シフトメンバーのサポート・フォローを実施し、リーダーとして対応範囲を広げていきます。
会社の特徴 同社は、伊藤忠テクノソリューションズグループのユーザーサポートサービス事業を担っています。
全ソリューションに対して、運用・管理、アウトソーシング、保守、教育といったサポートを提供しており、
特に、UNIXサポートは日本のパイオニア的存在で、高いUNIXサーバー技術による、全国100拠点体制・24時間フルタイムサポートで、国内トップレベルです。
それに加え、顧客満足の徹底、人材育成へのこだわり、フラットでオープンな組織風土などが強みであり、
現在、世界の先進的IT企業約120社と提携、強力でグローバルなパートナーシップを展開しています。

職種: 【東京：リモート】グローバル案件運用・保守エンジニア

応募資格: 【必須】
・日本語／英語のコミュニケーションスキル（日英読み・書き必須）
　※英語：TOEIC 800点相当、日本語：日本語能力検定 N1相当
・仮想環境、サーバ、ネットワーク運用保守経験3年以上
・保守・運用における顧客アカウント業務経験1年以上（システム内容問わず）

【尚可】
・日本語／英語のコミュニケーションスキル（日英会話／通訳）
・パブリッククラウド（AWS／Azure／GCP）インフラ運用経験
・Python、HTMLなど、特定の言語に対する理解とソースが読めること（開発経験は不問）