【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

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大手企業の社内ITを支えるサポート職！安定環境で専門スキルを磨けます

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要大手私鉄企業の社内ITシステム運用および従業員向けのテクニカルサポートを担当いただきます。
職務詳細■製品（自社）
大手私鉄企業の社内向けシステムおよびITインフラ環境
■案件例（受託）
社内システム、アプリケーション、PC・ネットワーク機器に関する運用・保守・サポート業務
■環境／担当工程
WindowsOS、Office製品、Active Directory、UTM、各種アプリケーション運用
担当工程：運用保守／障害対応／ユーザーサポート
具体的には・社内従業員からのIT関連問い合わせ対応（電話・メール）
・PCキッティング、設置、回収対応
・社内システムやアプリケーションに関するトラブルシューティング
・ADサーバ設定、UTMなどネットワーク機器設定、セキュリティ運用
・故障機器の修理手配および在庫管理
・ソフトウェアライセンスの棚卸・更新管理
・OSやOffice等のバージョンアップ検証／展開対応
未経験・第二新卒歓迎 会社の特徴 コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

職種: 【東京：リモート】テクニカルサポート（大手私鉄向け）

応募資格: 【必須】
・ビジネスコミュニケーションスキル（電話・メール対応）
・基本的なPCテクニカルスキル（初期設定・簡易トラブル対応レベル）
・IT資格保有者

【尚可】
・従業員向けヘルプデスク／サービスデスク経験
・IPA、Microsoft、ITIL、CompTIA、AWS、LinuC等のIT資格保有
・問題解決能力

＝＝＝★オススメポイント★＝＝＝
・IT知識の基礎から応用まで幅広く身に付けられ、将来的にリーダーや教育担当としてのキャリアアップが可能です。
・1日あたり5～10件ほどの問い合わせ対応で、落ち着いた環境でじっくりスキルを磨けます。

求めるスキル: ・セルフスターター（主体的）な方

勤務地: 東京都調布市小島町2丁目（大手私鉄グループ本社内）

勤務時間: 9：00～18：00　※基本就業時間のため、配属先によりシフト勤務の可能性有

想定給与: 350万円～410万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度