テクニカルサポート（ポテンシャル）

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

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未経験から始めるITサポート／大手企業で着実にスキルを磨けます

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要大手携帯キャリアが提供する法人向けモバイル端末（iPhone・iPad等）のテクニカルサポートをお任せします。
企業が業務利用する端末に対し、操作説明・トラブルシューティング・リモート操作など幅広い問い合わせ対応を行います。
職務詳細■製品
・大手携帯キャリアが提供する法人向けモバイル端末サービス
（iPhone／iPad、社内アプリ、クラウドサービス等）
＜主なサポート内容例＞
・iPhone／iPadの操作説明
・端末故障・紛失時のサポート
・リモートアクセスによる操作代行
・ネットワーク接続支援
・法人独自アプリの操作説明、不具合対応　など
＜問い合わせ例＞
・「会社支給のiPhoneの設定方法が分からない」
・「出張先でネットが繋がらない」
・「画面が割れてしまったので対応を知りたい」　等
未経験・第二新卒歓迎・20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。

職種: テクニカルサポート（ポテンシャル）

応募資格: 【必須】
・電話／メール対応経験
・PC基本操作（タイピング・メール作成等）

【尚可】
・接客／営業／販売の経験
・コールセンター・サポートセンター経験
・スマホ操作が得意

＝＝＝＝★研修制度充実★＝＝＝＝
■研修ツール
・オンライン研修25講座（常設）
・社内イーランニング約200講座（マネジメント・コミュニケーション・ビジネススキル・テクニカルなど）
※資格取得支援も充実しております！※

求めるスキル: ・セルフスターター（主体的）な方

勤務地: 東京都江東区豊洲※クライアント企業先常駐

勤務時間: 8時00分～20時00分の内のシフト制（実働：7時間50分／月間所定労働時間　160時間）

想定給与: 340万円～390万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、社内公募制度、短時間勤務制度、ゼミナール・各種イベント開催、表彰制度、確定拠出年金制度