サポート系アウトソーシングを手がける企業／完全週休2日制／年間休日125日
募集要項
職務概要■ヘルプデスク業務
・医療向けレントゲン撮影機器及び画像管理システム、レセプトシステムの電話サポート(2次)対応
・1次サポートセンター、クライアント営業担当者、現地作業員からの問合せ対応
■キッティング業務
・医療機関向けPCのキッティング作業
・イメージ適用、クライアント開発アプリケーション導入、各種設定
・PC新機種の動作検証、マスター機の作成支援
・周辺機器の動作検証
・マスターイメージの作成支援、保守・世代管理
■製品出荷事前準備作業
・各種ドキュメント作成（営業向け資料、現地作業員向け資料等）
・新商品検証作業（デバイスの検証等）
・商品出荷向けの手順や環境の準備
■その他付帯業務
・上記に付随する各種レポート作成、マニュアル作成、クライアントとのミーティング参加、
・議事録作成、運用業務に関する改善活動など
会社の特徴
コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスを行っています。
創業以来、同社の強みである「IT」×「サポート」をはじめ、
非技術系の業務プロセスサポートに至るまで幅広い領域で事業展開しています。
現在は、ITO（ITアウトソーシング）、CRM（カスタマーリレーションシップマネジメント）、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）にも
力を入れています。通信キャリアやIT企業、家電・PCメーカー、コンサルティングファームなど国内外の大手優良企業400社以上と
強固な取引を交わしています。
- 職種
- 【大阪】大手医療機器メーカー製品のITサポート
- 応募資格
- 【必須】
■メール、電話でのクライアントとのコミュニケーション経験
■業務フローの変更などに対し柔軟に対応してきた経験
■下記いずれかのご経験や知識をお持ちの方
・パソコン(Windows、Office等)に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験
・Microsoft社製品（Microsoft365 等）の基礎知識
・パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験
・業務システムのサポート経験
【尚可】
・チームマネジメント経験、顧客折衝経験
・クライアントへの改善提案の経験
- 求めるスキル
- ー
- 勤務地
- 大阪府吹田市江坂 ※案件先による
- 勤務時間
- 9時分00～17時45分
- 想定給与
- 400万円～460万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、結婚祝い金、スマイル子育て支援金、スマイル子育て支援通勤費、リフレッシュ手当、健康相談室、マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（同社一部センターのみ）、資格取得支援制度、研修制度、社内公募制度、短時間勤務制度、退職金（確定拠出年金制度）等
- 休日/休暇
- 年間休日125日、完全週休二日制、有給休暇（15～20日、入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇、育児休職、リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）、年末年始など
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- パーソルコミュニケーションサービス株式会社
- 事業内容
- ソフトウェアベンダー、ハードウェアベンダー、及びインターネット・サービス・プロバイダ向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシングビジネス／企業向けヘルプデスクサポート／ネットビジネス向けテクニカルサポート＆カスタマーサポートのアウトソーシング
- 本社所在地
- 〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
- 設立年
- 1994年12月
- 従業員数
- 4，250名（2025年3月末現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
- 2019年3月期
売上高：232億円
2018年3月期
売上高：222億円
2014年3月期
売上高：184億円
2013年3月期
売上高：175億円
- 平均年齢
- 42歳
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