平均残業10時間程度／資格取得補助制度や教育体制充実しています☆
募集要項
職務概要同社で構える監視センターで、NOC、SOC、BPO、保守窓口（CPS)部隊が連携して24時間365日サービスを提供しています。センター内では徹底された高品質なサービスの提供・効率化を実現するためRPAによる自動化と徹底的に教育されたエンジニアによるサービスを提供。さらに24時間365日部隊による監視・インフラ構築といった時間や役割にとらわれないサービスを展開。近い将来にはAIを駆使した次世代監視運用センターとしてさらに魅力のあるセンター運用を実現予定。
職務詳細●各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応（電話・メール）
・障害受付業務 ・障害切り分け
・お客様とのオンサイト調整
・現地機器交換のための作業員／保守部材の手配 ・事後処理
●機器検査作業
●各種マニュアル作成／修正作業
●新規保守製品および、新規保守案件受け入れ調整
・スキーム／フロー作成
・実機検証
・作業手順書作成
会社の特徴
同社は「システムインテグレータ」と呼ばれる業種の中でも、情報システム基板周辺の技術領域に特化した「ネットワークインテグレータ」です。顧客が必要とする“業務効率化のための仕組み”＝“システム”を、各種のハードウェアやソフトウェアを組み合せて造り上げ、システムの維持・管理に必要となる技術面での支援をサービスとして提供しています。また、同社では1992年の設立以来、社員への教育・研修サービスも充実させています。自社オリジナル研修資料・スケジュールを作成し、現場で必要となる知識の基礎が網羅されています。技術力向上により、現在では、同社グループ企業とも連携を取り事業を進めています。
官公庁と共に東南アジアとのGIX（海底ケーブル）事業、沖縄圏クラウドプロジェクトを担う事業（グループ会社）を統合し、ITサービスを提供するソリューション事業（本社）です。今後はシリコンバレーへの出資に伴うM＆Aにも着手しつつ、最先端のITサービス・ソリューションカンパニーへ躍進していきます。
- 職種
- 保守窓口運営／管理担当
- 応募資格
- 【必須】
・監視・運用業務経験、サポート業務経験、ヘルプデスク・コールセンターでの業務経験
・ネットワークの基本的な知識（CCNA相当）
・サーバ運用経験（コマンド操作／vi操作等）
【尚可】
・監視・運用業務、コールセンター等でのリーダー経験
・ネットワーク／サーバ設計構築経験
- 求めるスキル
- ・臨機応変に対応できる方
・今までのやり方に対して、よりよくなるために考えること、アイディアを出すことが好きな方
・新しいことに積極的にチャレンジできる方
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
※客先あり
- 勤務時間
- 24時間365日、2交代のシフト制（3日勤務3日休み／シフト内1時間30分の休憩あり・8時～20時半・20時～8時半）
- 想定給与
- 350万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
- 待遇/福利厚生
- 交通費全額支給、残業手当、深夜勤務手当、出張手当、確定拠出年金(日本版401k)／退職金制度、定期健康診断、資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当) 、シフト勤務者にはシフト手当も付与、当業務は別途特別プロジェクト手当も付与
- 休日/休暇
- 有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有
- 雇用形態
- 正社員
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会社情報
- 会社名
- クロス・ヘッド株式会社
- 事業内容
- ソリューション事業■エンジニアサービス事業■プロダクト事業■MSP事業■BPO事業■システム保守事業■教育事業■ファシリティサービス事業
- 本社所在地
- 〒108-0075
東京都港区港南 1 丁目 2 番 70 号 品川シーズンテラス 24 階
- 設立年
- 1992年9月
- 従業員数
- 399名
- 資本金
- 3億9，500万円
- 売上高
- 2014年3月期
売上高：47億7，711万円
2013年3月期
売上高：42億9，600万円
2012年3月期
売上高：39億8，500万円
- 平均年齢
- 32.4歳
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