テクニカルサポート（OPTiM Biz）

株式会社オプティム

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東証プライム上場／IoTサービスを多様な産業領域で展開中の先進企業

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要本ポジションは自社開発MDM（モバイルデバイス管理）サービスであるOPTiM Bizを中心とした、同社プロダクト全般の技術問い合わせを担当いただくポジションです。
お客様からのお問い合せに対して、開発部署と連携を取りながら問題解決、満足度向上のための手法を検討し実施いただきます。
職務詳細・問い合わせ対応（メールでの問い合わせ、OPTiM Bizのお問い合わせが中心）
・問合せ内容の分析、レポート、製品開発部へのフィードバック
・製品の満足度向上にのための手法の検討
・業務改善（満足度向上のためのシステム／自動化導入の推進等）
■開発環境
言語：Ruby、AndroidJava、Objective-C、Swift、C++
FW：Ruby on Rails
インフラ：AWS、さくらクラウド
その他：GitLab、Jenkins、Linux、MySQL 、Redis、Zendesk
20代～30代が活躍中！ 会社の特徴 同社では「第4次産業革命の中心的な企業になる」というスローガンのもと、AI・IoT・Cloud・Mobile・Roboticsを用いて、あらゆる産業のDXを実現し、すべての人々へのサステナブルな未来を提供すべく、農業・医療・建設といった様々な産業におけるイノベーティブな新規事業や新規サービスの企画・開発を行っています。各業界のトップランナーとの協業(X- tech)で事業展開中です。社内では役職関係なくすべてのスタッフが講師となり、自身の持つ技術や業務スキル等の共有をしてお互いに高め合う風土です。長期的に勤務できるようにライフステージやスタッフの状況に応じて多様性のある働き方を柔軟に受け入れています。

職種: テクニカルサポート（OPTiM Biz）

応募資格: 【必須】
・技術問い合わせ対応のご経験
・ITサービスにおける技術ドキュメント、社内／お客様向け資料作成のご経験

【尚可】
・システム開発やシステム運用のご経験
・ITサービスにおけるサービス運用、サポート企画、運営マネジメント経験

求めるスキル: ・同社の経営理念に共感いただける方

勤務地: 東京都港区海岸1丁目2番20号汐留ビルディング 18F

勤務時間: 9時30分～18時30分

想定給与: 410万円～530万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

待遇/福利厚生: 交通費支給（上限3万円／月）、コミュニケーション促進費(社内スタッフ間での交流費、一部補助)支給、社員持ち株会、インフルエンザ予防接種、フリードリンク、スマート米社員支給

休日/休暇: 完全週休2日制（土・日）／祝日／GW・夏季・年末年始／結婚休暇／慶弔休暇／入社半年以内特別休暇3日間

雇用形態: 正社員

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会社情報

会社名: 株式会社オプティム

事業内容: ■リモートマネジメントサービス「Optimal Biz」などの企画・開発・販売■AI・IoTプラットフォームの開発および提供
■産業別ソリューション（農業、医療、建設、地方創生など）

本社所在地: 〒105-0022　東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング18階

設立年: 2000年6月

従業員数: 433名（2025年4月1日現在）

資本金: 4億3900万円

売上高: 2019年3月期：54億4，680万円
2018年3月期：42億2，100万円
2017年3月期：33億1，400万円

平均年齢: 32.0歳

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