【東京：リモート】UXリサーチャー

株式会社出前館

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【第2次創業期】スタンダード上場／ライフインフラへの変革期に参画しませんか？

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要国内最大級のフードデリバリーサイト『出前館』において、3者のステークホルダー（ユーザー、加盟店、ドライバー）それぞれの満足度の最大化を目指し、企画立案から検証まで推進いただくUXリサーチャーを募集いたします。ユーザーや加盟店、ドライバーといったデリバリーサービス特有の多様な視点で、より良いサービス体験にしていくためのリサーチを推進し、プロダクトとサービス品質の成長を、組織全体で推進していくためのメンバーをお迎えします。
職務詳細・リサーチ課題の特定　・課題に対する調査設計
・調査票及びインタビューフローの作成　・DBからリサーチ対象者の抽出
・アンケート画面構築（Questant）　・集計（QuickCross）
・インタビュアーとしてインタビューを実施
・報告書作成（示唆出し、改善提案含む）
・示唆／改善案の該当部署への課題連携及び伴走
☆同社は「デリバリーサービスとしての本質的な課題の解決」に向けて積極的に取り組んでおり、リサーチを通じて世間や３者のステークホルダーに求められるデリバリーサービスの価値提供について、本質的な問いと課題を追求できる貴重なポジションです。 会社の特徴 ＜出前館の「今」-デリバリーの出前館＞
出前館は、全国47都道府県に展開する国内最大級のデリバリーサービスです。テクノロジーの力を駆使して人々の生活や時間をより価値のあるものにすべく、1999年の創業以来、着実に成長を遂げています。加盟店数は約10万店舗、年間オーダー数は約7，730万件まで伸びており、「デリバリーの日常化」を目指し、日々事業に取り組んでいます。
＜出前館の「これから」-ライフインフラの出前館＞
出前館は今、転換期にあります。LINEヤフー社とのグループシナジーや多彩なサービスとの連携により、出前館のデリバリーエコシステムを活用した、これまでにないマーケットを作り上げていく予定です。2024年8月にはクイックコマースである「Yahoo!クイックマート」の提供を開始しました。最短30分で届き、「欲しいものが欲しい時に手に入る」世界の実現を目指しており、グローバル企業にチャレンジできる、稀有な環境とタイミングです。
地域のあらゆる人々を繋ぎ、日本中に必要とされるライフインフラを目指して、一緒にサービスの成長を加速させていきましょう。

職種: 【東京：リモート】UXリサーチャー

応募資格: 【必須】
（事業会社でのご経験をお持ちの方）
・リサーチに関する一連の業務経験（ユーザーアンケート、インタビューなど）
・ユーザーリサーチを起点として、自ら課題抽出から企画立案、実行されたご経験
・外部リサーチ会社との協業および業務遂行経験

（支援会社でのご経験をお持ちの方※リサーチ会社、コンサル会社、広告代理店、PR会社など）
・リサーチャー経験があり、調査設計からレポート作成まで一連の業務を遂行できる
・自らクライアントの課題を抽出し、企画立案～改善提案まで行ったご経験

【尚可】
デジタルプロダクト／サービスのUXリサーチに関連する実務経験