【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）

株式会社ラクス

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【東証プライム上場】SaaS業界トップクラス／黒字経営／事業投資も積極的！

募集要項

会社情報

募集要項

職務概要既存顧客向けサポートサイト「サクナビ」を、顧客の能動的な関心を検知し商談機会を創出する「プロフィットセンター」へと転換させるWebグロース責任者として、戦略立案から実行までを担います。
職務詳細・「サクナビ」のサイトグロース戦略立案：検索クエリ分析に基づき、顧客の潜在ニーズを特定
・PULL型リード（トスアップ）導線の設計：特定機能のヘルプページ閲覧者に対し、上位プラン等のメリットを訴求するポップアップやCTAを配置し、インサイドセールスへホットリードを供給
・Web接客（CRO）の実行：滞在時間や閲覧深度に応じたパーソナライズ体験の実装
・コンテンツと商談の接続：マーケティングスペシャリストが作成したコンテンツの提示タイミングを検証・実装
ミッションサポートサイトを「情報の置き場」から「24時間働く優秀な営業担当」に進化させ、アップセルやクロスセルのきっかけを最大化させることがミッションです。
使用ツール・CRM／SFA：HubSpot　・MA：HubSpot
・BI／分析：Looker ／ Google BigQuery ／ SQL
・コミュニケーション：Google Workplace ／ Zoom 会社の特徴 ■クラウドサービス事業を展開
企業の業務効率化、付加価値化に貢献するさまざまなクラウドサービス（SaaS）を、自社で企画・開発・運用しています。
製品に込められた思いは「未来を考える時間を取り戻そう」です。
少子化が進み、労働人口が減少していく日本において、限られた人材で生産性を高めていくことが重要となっています。
同社は、クラウドやITの技術で仕事の効率を上げ、こうした社会課題の一助になることを目指していますが、本当に提供しているのは「心の豊かさ」です。
効率化で生まれた時間で、もっと未来を考えることができたら、もっと豊かな社会を作れるはずと考え行動しています。

職種: 【東京：リモート】Webグロース・スペシャリスト（CS戦略）

応募資格: 【必須】
・Webサイトのアクセス解析（GA4、CRM等）および改善提案（CRO／LPO）の経験
・「問い合わせを減らす」だけでなく「Webから売上を作る」ことに挑戦したい方
・顧客の検索意図（インサイト）を読み解き、仮説検証を回せる方

【尚可】
・Webツールのシナリオ設計・運用経験
・BtoBサイトでのリード獲得（CVR改善）の実務経験
・HTML／CSS／JavaScriptの基礎知識（エンジニアと共通言語で話せるレベル）